Eli Lilly and Company y su filial española

Eli Lilly and Company es una compañía mundial que se basa en la investigación, la que fue fundada por el Coronel Eli Lilly en 1876 en Indianápolis, Indiana donde está ubicada su sede central. Un farmacéutico de 38 años y veterano de la guerra civil americana, el coronel Lilly sentía frustración por la mala preparación y frecuente falta de eficacia que presentaban los medicamentos de la época. Por lo tanto decidió comprometerse ante sí y ante la sociedad a fundar una compañía que fabricara productos farmacéuticos de la más alta calidad posible.

Dicha compañía se dedicaría a desarrollar únicamente nuevos medicamentos que sólo se dispensaran bajo prescripción médica. Los productos farmacéuticos desarrollados por Lilly se basarían en los conocimientos científicos más actuales.

Si bien su negocio prosperó, el Coronel Lilly al encontrarse insatisfecho ante los métodos tradicionales en los que se basaban los estudios de la calidad de sus productos, decidió contratar en 1886 a un joven químico que actuara como científico, utilizando y mejorando las técnicas más modernas de evaluación de la calidad.

Juntos, lograron fijar las bases de la tradición de Lilly: La dedicación que primero consistió en concentrarse en la calidad de los productos existentes y, posteriormente expandiéndose, logrando incluir el descubrimiento y desarrollo de productos farmacéuticos nuevos y mejores.

El hijo del coronel Lilly, Josiah K. Lilly, Sr., y dos de sus nietos, Eli Lilly y Josiah K. Lilly, Jr., lograron llegar a ser presidentes de la compañía. Cada uno contribuyó con un enfoque propio en la gestión, establecieron una cultura empresarial en la que se veía a los trabajadores de Lilly como los valores más importantes de la empresa, esta creencia sigue siendo el pilar de la filosofía de Lilly.

En 1963, Lilly se instaló en España, en el polígono industrial de Alcobendas, en Madrid, su plantilla de empleados fue creciendo con el paso de los años, llegando a los más de 1.300 empleados actuales. La afiliada española ha ampliado sus instalaciones en función a sus necesidades, y actualmente ocupan un total de 40.119 m2 de superficie construida, en una extensión total de 93.392 m2. El complejo de Lilly acoge el edificio de Investigación en Química Médica, el Centro de Gestión de Datos, la planta de producción y el edificio de oficinas.

En 1963, Lilly se instala en España como una joint venture, lo que cambiaría en 1997, cuando se convirtió en una afiliada 100% propiedad de Eli Lilly and Company. En sus primeros años, la sede de Lilly España se ubicó en la calle Nieremberg de Madrid, hasta que en el año 1968 surge su traslado a Alcobendas.

Actualmente Lilly se ha convertido en una de las compañías farmacéuticas más destacadas a nivel global, con presencia en 146 países en los que cuenta con 42.000 empleados.

Siendo una de las diez compañías farmacéuticas líderes a nivel mundial, es vista como una corporación mundial basada en la investigación, se encuentra orientada a la innovación, habiendo desarrollado los mejores medicamentos de cada clase y contando con la colaboración de las organizaciones científicas más prestigiosas. Lilly invierte cada año el 20% de su facturación en investigación.

Los medicamentos desarrollados son los mejores de su clase terapéutica, mejorando la calidad de las vidas de las personas, salvándolas. Ahorrándose costes sanitarios globales, con frecuencia, más baratos que otras formas de atención sanitaria como lo son cirugía y las hospitalizaciones.

En Lilly España se logra cubrir todo el proceso que necesita un fármaco para que llegue a cada paciente. Desde el desarrollo de nuevas moléculas en la fase de investigación preclínica y clínica, pasando por la fase de producción y empaquetado, así como la distribución, exportación y comercialización de los mismos.

Lilly lanzó su nueva Web de Oncología: www.lillyoncologia.com:

A través de este nuevo espacio ofrece dos áreas, una de ellas para profesionales y otra para pacientes, contando con una amplia información y actualizada sobre esta enfermedad.

Esta nueva Web, brinda un espacio con una amplia información sobre el cáncer de pulmón no microcítico y mesotelioma pleural maligno.

La plataforma está dividida en dos grandes áreas. La primera, se encuentra destinada a pacientes, con información actualizada sobre estos tipos de cáncer, brindando un amplio glosario de términos en los que el paciente podrá comprender mejor su enfermedad, además de guías para amigos y cuidadores y enlaces de interés para afrontarla.

La segunda área está destinada a los profesionales sanitarios, además de la información de la enfermedad, pueden acceder a los últimos progresos que se hayan producido en este campo, a publicaciones científicas y disponer de un asesor científico de Lilly el cual les permitirá estar al día sobre la enfermedad y los avances científicos. Además en dicho espacio se ha lanzado un curso online que se encuentra centrado en la importancia de la histología en el tratamiento del cáncer de pulmón no microcítico que los profesionales médicos podrán seguir desde su propio ordenador.

Desde hace más de cuatro décadas, el departamento de Oncología de Lilly colabora con investigadores básicos y clínicos como medida de proporcionar opciones de tratamiento innovadoras y programas útiles para médicos y pacientes de todo el mundo.

Lilly, ha logrado ubicarse como una compañía líder en innovación, desarrollando una creciente cartera de productos farmacéuticos primeros y mejores en su clase a través de la aplicación de las últimas novedades científicas en sus laboratorios de todo el mundo y mediante la colaboración con organizaciones científicas de reconocido prestigio.

Planta de Producción:

La planta de producción que posee Lilly España es una de las más importantes con las que Lilly cuenta en todo el mundo. Desde su instalación en 1968 en Alcobendas (Madrid), la actividad que desarrolla registró un notable crecimiento. Contando con una extensión de 28.000 m2 la planta de producción presenta una división en tres áreas; fabricación, empaquetado y almacén, en donde desarrollan sus respectivas labores unas 500 personas.

La inversión anual que origina la fábrica, sólo para su mantenimiento, ronda entre los 5 y 7 millones de euros al año. En la planta de Alcobendas se fabrican productos no cefalosporánicos, líquidos, cápsulas y comprimidos. Siendo una de las tres plantas de Lilly que se especializan en este tipo de presentaciones de medicamentos, además de la de Indianápolis y Puerto Rico (en Estados Unidos). Su producción anual supera las 900 millones de dosis que se corresponden con 24 millones de envases. Prozac®, Evista®, Zyprexa®, así como Humulina®, Humalog® (viales), Actos® y Duloxetina®, son algunos de los fármacos que se fabrican en esta planta.

Por lo que la planta de Alcobendas registró un aumento en su actividad exportadora y ha pasado de 35 países a los que les suministraba en el año 1994 a los actuales 108 países a los que atendió en el 2005. Desde Enero de 2008, el segundo país en importancia es Japón y se encuentra entre los clientes a los que sirve dicha planta. Totalizando 120 países los que reciben los fármacos que se fabrican y empaquetan en la planta de producción de Alcobendas. La planta de Lilly de Alcobendas habitualmente es premiada como una de las plantas con mejor servicio de entre todas con las que cuenta la Compañía en el mundo.

Elanco: Calidad y Experiencia en Sanidad Animal:

Elanco, esta compañía que fue creada en 1954, cumple el rol de división de sanidad animal de Lilly. En el mundo cuenta con centros en más de 40 países, ubicándose como la segunda mayor compañía farmacéutica del mundo y que se orienta a la ganadería.

A través de las operaciones clave en Norteamérica, Europa, Oriente Medio, África, los países asiáticos del Pacífico y América Latina, Elanco utiliza a 2.000 empleados, comercializando sus productos en más de 100 países. Además de ser el primer suministrador mundial de antibióticos para tratar y controlar enfermedades respiratorias y gastrointestinales. En la actualidad tiene como objetivo a los animales productores de alimentos, en los segmentos de avicultura, porcino y vacuno, y se encuentra desarrollando una línea para el cuidado de animales de compañía. En Elanco han descubierto y desarrollado diversos e importantes productos como:

– Tailan/Trelacon®, el primer antibiótico creado exclusivamente para su uso en la veterinaria.

– Elancoban®, de uso generalizado en pollos para prevenir la coccidiosis, enfermedad común entre dichas aves de corral.

– Micotil® y Pulmotil®, son antibióticos usados para el control de las enfermedades respiratorias en el ganado bovino y porcino, respectivamente. Además de cooperar con compañías de la cadena alimentaria que comparten el mismo compromiso que es el de producir alimentos sanos, seguros y asequibles, mejorando la salud y el bienestar de los animales.

Lilly comenzó su actividad investigadora en España en 1984 en su Centro de Investigación en Química Médica, donde trabajan un centenar de científicos, siendo uno de los tres que se dedican a tareas de investigación básica en todas las áreas, con los que la Compañía cuenta en el mundo, además del de Estados Unidos y Reino Unido. Fue inaugurado en el 2002 por Su Majestad el Rey Don Juan Carlos.

Conynado con más de 7.200 m2 y ubicado en Alcobendas (Madrid), el Centro de Investigación en Química Médica de Lilly en España es, por número de investigadores, equipamiento y tecnologías disponibles, el más importante del sector en España. La actividad de investigación se desarrolla en distintas áreas, las que fueron divididas en seis. Con el objetivo y el fin de descubrir nuevas moléculas con actividad, en las áreas de neurociencias (alzheimer, psicosis, depresión y ansiedad), endocrinología (diabetes tipo 1 y tipo 2), oncología y cardiovascular.

Investigación Clínica:

La Investigación Clínica se encarga de evaluar si un fármaco es seguro y eficaz para los pacientes que lo necesiten en el tratamiento de la enfermedad, a través de los ensayos clínicos, los cuales se dividen, en función de sus respectivos objetivos y de la información previa disponible en cuatro fases (Fase I-Fase IV).

En tanto en España, Lilly se focaliza principalmente en Fases II, Fases III y Fases IV, con un equipo conformado por 90 profesionales de excelencia, los que participan en los ensayos clínicos que Lilly desarrolla para las áreas terapéuticas y en cualquiera de las cuatro fases de investigación.

Nivel de actividad anual y resultados obtenidos:

– Número de estudios clínicos al año: 75
– Número de pacientes implicados: 3.700
– Centros asistenciales que participan en estos estudios: más de 800
– Pósters y abstracts presentados en congresos: 160

Demás actividades del área:

En Lilly también se encuentran profesionales especializados en Fármacoepidemiología, los que se dedican a buscar nuevos métodos e instrumentos a fin de evaluar la eficiencia de las intervenciones sobre la salud de la población. La Farmacovigilancia es la actividad responsable del seguimiento de la seguridad de los fármacos y de comunicar a las autoridades sanitarias cualquier efecto adverso que pueda surgir.

Otra de las actividades que se encuentran dentro de este área es la Información y Documentación Médica, la que se encarga de descubrir, filtrar y facilitar toda la literatura científica que se va generando, para el mejor conocimiento y entendimiento de los profesionales. Registros, es el área responsable de la tramitación de aprobaciones y mantenimiento de las autorizaciones de comercialización, guiándose por la normativa española y europea vigente.

Principios de Investigación Médica:

En Lilly existe una clara preocupación por el seguimiento los procedimientos éticos en la práctica de la actividad clínica, los cuales van más allá de lo exigido por la legislación vigente. Para ello Lilly ha desarrollado los Principios de Investigación Médica, a través de Lillytrials.com , donde figuran el registro público de todos los estudios clínicos que Lilly lleva a cabo en cualquier parte del mundo.

Investigacionclinica.com:

El sitio Web www.investigacionclinica.com conforma un medio de comunicación para los diversos profesionales sanitarios, el cual brinda un soporte ágil, eficaz y bidireccional en el cual se incorpora información general y especializada, permitiendo una mayor eficiencia en el desarrollo de fármacos. Dicha Web está dirigida a profesionales sanitarios y a investigadores que colaboran en estudios de Lilly.

Plantilla de Lilly:

Número de empleados: 1264
Mujeres: 658 / 52% de la plantilla
Hombres: 606 / 48% de la plantilla

Áreas donde se distribuye la plantilla:

Comercial: 35%
Soporte: 36%
Producción: 34%
Investigación: 21%
Planificación: 4%
Estratratégica, Fundación / Relaciones: 1%


Neurociencias:

Lilly, también es una compañía líder en el área de Neurociencias, en el cual asume el compromiso en la búsqueda de fármacos innovadores para el tratamiento de las enfermedades mentales, contribuyendo con tratamientos para la Depresión, la Esquizofrenia, el Trastorno Bipolar, la Enfermedad de Parkinson y el Déficit de Atención con o sin Hiperactividad (TDAH).

Medicamentos:

– Zyprexa
– Prozac
– Cymbalta
– Strattera
– Forsteo
– Cialis
– Gemzar
– Alimta
– Actos
– Competact
– Byetta
– Humalog
– Humulina
– Humatrope
– Xigris
– ReoPro

Medicamentos en desarrollo:

Responsabilidad Corporativa:

La Responsabilidad Corporativa en Lilly surge de los valores de la compañía, los cuales fueron establecidos por los descendientes de su fundador, el coronel Eli Lilly, ya hace más de 130 años, y aún hoy permanecen.

En el Libro Rojo, el código de conducta profesional que fue creado en los primeros años de historia de Ely Lilly, el cual es leído y aceptado por todos sus trabajadores, los que reciben formación periódica sobre las normas recogidas en dicho reglamento. Lilly también posee las Normas de Actuación Profesional (NAPS), en el que se representan el compromiso de la compañía con el cumplimiento de la legislación y los códigos de buenas prácticas en materia de promoción. Además de la relación con profesionales sanitarios, fundaciones, asociaciones de pacientes y proveedores regulándose a través de procedimientos que garantizan la transparencia de la compañía.

El compromiso asumido por Elli Llilly con el seguimiento de procedimientos éticos en la práctica de la actividad clínica se da por medio de los Principios de Investigación Médica de Lilly, los que superan las exigencias de la legislación vigente.

Premios y Reconocimientos de Lilly España:

– Es la única farmacéutica estadounidense en España calificada como excelente en el plan I+D Plan Profarma (Plan del Ministerio de Ciencia y Tecnología que premia a las compañías que más invierten en nuestro país en investigación).

– Mejor empresa para trabajar. 2008. Categoría más de 1.000 empleados, según la encuesta realizada por la consultora “Great Place to Work”. Única empresa en España en los tres primeros puestos de la encuesta Best Place to Work durante seis años consecutivos.

– Premio Fundamed-EL GLOBAL de I+D Internacional. Año 2008

– Premio Medical Economics a la Mejor Información a Pacientes. Año 2008

– Premio Fundamed-EL GLOBAL de “Producción y Fabricación”. Año 2006.

– Premio Fundamed-El GLOBAL al “Medicamento con mejor perfil farmacoeconómico de un medicamento innovador” por Forsteo®. Año 2006.

– Premio FUINSA al laboratorio en el área de Neurociencias por su labor estratégica en este ámbito, especialmente en depresión y esquizofrenia. Año 2006.

– Premio “Panorama del Medicamento” a la innovación farmacológica y al desarrollo e inversión de nuevas moléculas, por Xigris (drotrecogin alfa activada). Año 2004.

– Premio a las “Empresas por la Igualdad”, otorgado por el Ayuntamiento de Alcobendas. Año 2004.

– Premio Fundamed-EL GLOBAL a la “Compañía Farmacéutica del Año”. Año 2002.

– Sello de calidad “Madrid Excelente” otorgado por la Comunidad de Madrid. Año 2001.

– Premio Galien a Evista como mejor medicamento del año a nivel nacional. Editorial Doyma. Año 2000.

Reconocimientos y premios de Lilly en el mundo:

– Una de las 100 mejores compañías para trabajar en América según la revista Fortune.

– Una de las 100 compañías mundiales más admiradas, según la revista Fortune.

– Una de las 50 mejores Compañías en beneficios, según la revista Money.

– Una de las mejores compañías para los científicos, según la revista Science.

– Una de las 100 compañías mejor dirigidas, según la revista Industry Week.

– Una de las 100 compañías con mejor imagen corporativa para los ciudadanos, según la revista Business Ethics.

– Una de las 50 mejores compañías para las minorías, según la revista Fortune.

– Una de las 100 mejores compañías para madres que trabajan, según la revista Madres Trabajadoras.

Fundación Lilly:

La Fundación Lilly fue constituida en 2001 con el fin, por ese entonces, de contribuir al mejor desarrollo de la Sanidad española al servicio de los ciudadanos.

Como primera misión, la industria farmacéutica tiene la de producir medicamentos que contribuyan a mantener o recuperar la salud de sus ciudadanos, participando en la investigación y generación de conocimiento, teniendo como consecuencia la producción de tratamientos para las enfermedades. Además, de la posibilidad y responsabilidad de colaborar de otras formas participando en el desarrollo de la Sanidad y el desarrollo en biomedicina.

Para conocer los programas y actividades de la Fundación Lilly: www.fundacionlilly.com

A.L.S.A.: Transporte de bus, con presencia internacional

El comienzo de A.L.S.A se dio a través de las carreteras de Asturias de finales del siglo XIX, las que fueron testigos de “La Ferrocarrilana”, la primera compañía de diligencias de Luarca y que tenía el trayecto de Luarca-Oviedo de 15 horas.

En 1899, ya contando con materiales y un nombre renovado, “El Luarca, automóviles de viajeros”, se logran mejoras como en el tiempo, reduciéndolo en 8 horas por medio de sus nuevos coches de vapor.

A fines del siglo XIX y a comienzos del siglo XX, se producen mejoras en los que la sociedad es testigo y partícipe de los mismos. Entre los avances tecnológicos, surgen los que permitieron sustituir la tracción animal por las máquinas de vapor primero y por los motores de explosión posteriormente, mejorando exponencialmente en todo sentido a las diversas formas de transporte.

La zona occidental de Asturias vería impulsarse el desarrollo económico. Desde ese entonces también Automóviles El Luarca -tal la denominación que fue adquiriendo con el tiempo- participó en dicho crecimiento a través de su primer viaje en Junio de 1916 con un coche de motor de gasolina.

Basándose en la experiencia obtenida en el transporte de viajeros y mercancías, en 1923 se constituyó la sociedad Automóviles Luarca, S.A. (A.L.S.A.). Desde ese entonces, ALSA se fue transformando como una empresa más especializada y capacitada en las actividades propias del transporte de viajeros por carretera.

La década de los años 60´ fue un punto de inflexión en la historia de ALSA, produciéndose un gran avance y desde ese momento fue imparable el crecimiento de ALSA.

En 1964 fue el año donde se puso en marcha la primera línea internacional Oviedo-Paris-Bruselas, además del servicio regular Asturias-Madrid. Un camino que hizo posible ampliar su red de transporte, llegando a nuevas comunidades.

En 1984 da comienzo al proceso de internacionalización fuera de Europa, con su implantación en la República Popular China. Posteriormente en el Reino de Marruecos, con la adjudicación de la gestión del transporte urbano de Marrakech, dicha adjudicación fue obtenida en 1999.

Empresas que eran líderes en el ámbito de sus respectivas regiones como en Galicia, Cantabria y Castilla y León se integraron a ALSA en los años 90´. En tanto que en 1999 logra adquirir la empresa pública Grupo Enatcar.

Si hay un instante de suma importancia en la vida de ALSA es gracias a la integración que en 2005 se produjo con el operador británico National Express Group.

Recientemente, en 2007, surgió la adquisición del Grupo Continental Auto, el segundo operador nacional de transporte de viajeros por carretera.

Algunos otros hechos destacados en la historia:

1941: Se inaugura la Estación de Autobuses de Gijón.

1942: Primer Autobús de Gasógeno que circuló tras la Guerra Civil.

1956: Los “Aclos” llegaron a ALSA.

1964: Se establece el servicio regular Asturias – Madrid.

1969: Autocar “Picos de Europa”, que con literas a bordo, hacia trayectos internacionales.

1974: La Caravana de autocares Pegaso, dada su curiosa forma se los conocían como “camellos”.

1878: Los primeros videos instalados a bordo de los autobuses.

1982: La inauguración de la Clase SUPRA, el primer servicio de alta calidad en el transporte de viajeros por carretera.

1984: Se da la implantación de ALSA en la República Popular China.

1992: El logro de ser los Transportistas Oficiales de la Exposición Universal de Sevilla EXPO 92´

1996: Es la primera empresa española de transporte de viajeros en obtener un Certificado de Calidad ISO 9000

1997: Surge la instalación del ordenador de a bordo en los autobuses.

1998: Creación de la tarjeta monedero Alsa. Además de la venta de billetes por Internet.

1999: La adquisición del Grupo Enatcar

2000: El inicio de la gestión del transporte urbano de la ciudad de Marrackech.

2002: La Web de ALSA obtiene el Certificado AENOR de Buenas Prácticas en Comercio Electrónico. Siendo la primera empresa del sector de transporte en obtener esta certificación.

2003: Se crea el Programa de fidelización ALSA Plus
2004.

Autocares de ALSA realizan el traslado de los invitados a la boda de S.A.R. el Príncipe de Asturias
2005

ALSA logra integrarse en el Grupo National Express, el primer operador británico de trenes y autobuses.

2007: ALSA incorpora la venta de billetes a través del teléfono móvil. El lanzamiento de la nueva Clase Supra que incorpora wifi a bordo. La adquisición del grupo Continental Auto el segundo operador nacional de transporte de viajeros.

Alsa Empresas:

ALSA empresas pone a disposición una herramienta de sus clientes por la cual les permitirá gestionar la adquisición de billetes de autobús desde sus oficina, por medio de Internet. A través de ALSA empresas, las compañías se beneficiarán de importantes descuentos por la compra de billetes. Recordando que al mercado que se dirige ALSA empresas se encuentran Pymes, Profesionales y Grandes entidades. Los beneficios son:

– Tarifas exclusivas

– La compra de billetes en recorridos nacionales e internacionales, con la opción de elegir entre un rappel trimestral, semestral o anual.

– Posibilidad de elegir la plaza.

– El sistema les permite visualizar la ubicación y la ocupación de las plazas a elegir.

– Modificación online. Se podrá cambiar, anular, cerrar y recuperar sus billetes a través de la Web.

– Facturación única a mes vencido
con detalle de los billetes adquiridos o anulados, y con el IVA desglosado.

– Acceso a las plazas en tiempo real.Sin necesidad de demoras o confirmaciones.

– Acceso directo al bus con el billete emitido y su NIF accederá directamente al vehículo.

– Adquirir los billetes a través de Internet les suprime los gastos de teléfono, evitando pérdidas de tiempo.

– Opción Relación de viajes realizados.
Se podrá en cualquier momento acceder a un histórico de todos los billetes adquiridos
por su empresa.

– Poder consultar todas las rutas y los horarios nacionales, internacionales, regionales y aeropuertos.

Servicios de Aeropuertos:

ALSA ofrece conexiones entre los aeropuertos más importantes y diferentes localidades.

Es la oportunidad de conocer la Clase Supra, lo último en confort y tecnología. Descubra también el servicio de Clase Eurobús, un servicio disponible para sacar los billetes de ALSA en los cajeros de La Caixa.

Los Bonos estarán disponibles sólo en puntos de venta ALSA

Servicio kmtriko:

Este servicio permite descubrir cuántas emisiones de C02 puede ahorrar utilizando el autobús.

Alquiler de autocares
:

Servicios discrecionales ALSA, una de las especialidades es el alquiler de autocares para excusiones, viajes turísticos, congresos, convenciones, transporte de empresa, de colegios y circuitos.

ALSA a través de los servicios de transporte discrecional, facilita un servicio a la medida de las necesidades de cada cliente, contando con variado tamaño de vehículos, la ubicación estratégica de las bases operativas y de la red comercial, pudiendo responder ante cualquier necesidad de un autocare

Compromiso de Excelencia SUPRA:

A través de los servicios Clase Supra en el caso de surgir un incumplimiento, se le devolverá al cliente el importe del suplemento o se le canjeará el billete por otro gratis para el mismo recorrido.
Asumiendo una puntualidad en origen, con un máximo de demora de 5 minutos en la salida de la población origen de la línea o 20 minutos si el origen del recorrido es una población intermedia del trayecto.

La Clase SUPRA realiza servicios directos entre ciudades lo que le permite llegar antes a su destino.

La clase SUPRA posee sillones de piel más amplios, más distancia entre butacas y distribución en filas de uno y dos asientos con un máximo de 38 plazas para lograr una mayor amplitud. Pudiendo acceder a Salas VIP en las principales ciudades.

En la clase SUPRA entre otras de las comodidades, se tendrá acceso a películas de actualidad, documentales y una variada música. Además de prensa y auriculares gratuitos, conexión eléctrica y WI-FI gratuito.

Los autobuses SUPRA disponen de lo último en seguridad vial, regulación de distancia al vehículo precedente, guiado de carril, control de estabilidad.

Supra+:

Un servicio más personal, los servicios de la Clase Supra+, ofrecen: servicio de azafata a bordo, catering, control y recepción de equipaje, servicio de canguro para menores, bebidas frías, libros, revistas.

Bus Plus:

La tarjeta BUS Plus es la nueva tarjeta que ALSA ha puesto a disposición. BUS Plus logra unificar las ventajas de todas las actuales tarjetas ALSA (ALSA Plus y Monedero). Podrá acumular puntos canjeables por viajes gratis y regalos, recargar el monedero o adquirir bonos.

Pase Kmtriko:

Es una tarifa plana para viajar en los autobuses de ALSA, Continental Auto y Alsina Graells, a cualquier punto de España.

En www.kmtriko.com , basta adquirir un Pase Kmtriko de 1, 2, 3 ó 4 semanas a un precio cerrado. Luego se puede elegir los destinos que se deseen dentro de España.

El Kmtriko de ALSA brinda amplias posibilidades para disfrutar al máximo de vacaciones sin límite de horarios ni destinos.

Prosegur: líder mundial en seguridad

Prosegur es uno de los líderes a nivel mundial en el sector de seguridad.

Cuenta con una plantilla de más de 75.000 empleados y una flota de 4.700 vehículos. Actualmente Prosegur proporciona diversos servicios especializados de seguridad en 12 países de Europa y Latinoamérica.

Prosegur cuenta con el firme compromiso de ser la empresa de referencia en el sector seguridad en cada uno de los mercados en los que se encuentra: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, España, Francia, Italia, México, Paraguay, Perú, Portugal, Rumania y Uruguay. Para lograr cumplir con dicho compromiso, trabaja bajo estrictos parámetros de excelencia a través de la prestación de los servicios, asegurando a sus diversos clientes una amplia gama de soluciones globales en seguridad.

A través de los años:

1976: Herberto Gut decide fundar Prosegur, una compañía que tiene la decisión de apostar por la vigilancia en nuevos mercados, como los son las grandes superficies, las centrales eléctricas y las instalaciones industriales.

1982: Da comienzo a un proceso de crecimiento, el que está basado en una fuerte inversión en empresas nacionales que se especializan en la logística de valores.

1987: Con unos beneficios que superan por primera vez los 6 millones de euros, Prosegur logra convertirse en la única empresa española de seguridad que cotiza en Bolsa.

1995: Da inicio a su expansión por Latinoamérica. A los ya existentes servicios de vigilancia, transporte de fondos y alarmas, incluye una nueva área de negocio creando la empresa de trabajo temporal, Umano.

2001: Cumpliendo su XXV aniversario, da inicio a una estrategia de expansión. Prosegur entra en nuevos mercados de Latinoamérica: Argentina, Chile y Perú, y destacándose en Brasil. En Europa, a través de Cinieri, se convierte en la tercera empresa de seguridad de Francia.

2004: Prosegur da comienzo a una nueva etapa en la cual sobresale la especialización, la orientación al cliente y la prestación de soluciones globales de seguridad con el objetivo de ser una empresa líder. Incluyéndole al Modelo Prosegur la tecnología de vanguardia a todos los procesos de la Compañía para ofrecer un producto de mayor calidad, eficaz y al mejor precio.

2005: Refuerza su presencia en España, afianzando su posición en los mercados internacionales. Incorpora al Grupo a CESS, lo que logra incrementar su actividad en importantes territorios españoles, y a Nordés, una empresa líder en el mercado de las tecnologías de la seguridad. Logra el liderazgo en Brasil al adquirir dos compañías de logística de valores (Transpev y Preserve), además de abrir un nuevo mercado en Rumania.

2006: Prosegur llega a un acuerdo para adquirir las empresas de seguridad Escol en Portugal y Fireless en Argentina, que se especializan en sistemas de protección contra incendios. Este tipo de adquisiciones se basan en la estrategia de Prosegur por impulsar su área de sistemas de seguridad, Prosegur Tecnología.

2007: En el año 2007 para lograr un crecimiento hacia el área industrial se produjo
la incorporación de IASA Ingenieros.

Servicios de Seguridad:

Consultoría y formación:

Más de 400 empresas líderes de su sector han confiando en los servicios y prestigio de Prosegur.

A través de la red de Gestores de Cuentas y Ejecutivos Comerciales asesoran al cliente sobre las prácticas y servicios de seguridad que mejor se adapten a las características de sus respectivos negocios.

Como primera medida, se elabora un estudio pormenorizado sobre el grado de vulnerabilidad de la empresa con el fin de planificar soluciones de seguridad globales y especializadas, las cuales son acordes a las necesidades físicas y económicas del cliente.

Algunas soluciones son:

– Planes Directores de Seguridad
– Informe Auditor de Seguridad
– Protección de buques e instalaciones portuarias
– Auditorías de Seguridad
– Planes de Autoprotección
– Planes de Emergencia
– Ejercicio VPV
– Seguridad de la Información

Vigilancia activa:

Unos 70.000 profesionales y más de 4.600 vehículos, en apoyo al cuidado de la seguridad del cliente.

Prosegur brinda soluciones de Vigilancia Activa como:

– Rondas internas y externas de edificios
– Patrullas móviles en recintos abiertos y grandes extensiones
– Vigilancia dinámica compartida
– Acudas y respuesta rápida ante emergencias
– Inspecciones técnicas programadas

Cuenta con el Sistema Automático de Control de Presencia, el cual consiste de una centralita totalmente informatizada que se encarga de confirmar que los servicios se prestan bajo las condiciones en las que se han contratado. Dicho sistema funciona en más de 5.000 instalaciones y con diferentes parámetros: intervalos de tiempo, números de teléfono, código identificativo.

Control de accesos:

Millones de personas pasan cada día por los sistemas de control de accesos de Prosegur, el cual garantiza a sus clientes el estricto cumplimiento de los diferentes protocolos.

Prosegur cuenta con una amplia gama de soluciones para control de accesos, bajo los procesos más sofisticados de control de listas de embarque en aeropuertos o centrales nucleares.

– Control de entrada y salida de personas, vehículos y objetos (paquetería, correspondencia y mercancías.)

– Control de entrada y salida sin compra en centros comerciales

– Sistemas de accesos de seguridad a sucursales bancarias

– Recepción y guía de visitas en eventos

– Control de acreditación y ticket en estadios

– Fondeo de vehículos en muelles de carga

Además de sistemas basados en tecnología de vanguardia como:

– Escáner de personas, vehículos, correo y paquetería

– Sistemas de control y apertura automática de puertas por proximidad

– Equipos de autentificación a través de tarjetas inteligentes o de lectores biométricos que identifican a las personas por su voz, iris o huella dactilar

– Sistemas de control y verificación de documentación

– Sistemas de lectura de matrículas para la identificación de vehículos

– Escáneres y sistemas de detección de metales y/o explosivos para el control de paquetería.

Protección personal:

Más de 1.000 profesionales los que cuentan con años de experiencia y de formación constante y actualizada los que realizan servicios especiales en eventos, actos relevantes, congresos, servicios a personalidades públicas, ofreciéndoles a los clientes el poder optar por:

– Escolta multilingüe

– Servicios de alerta temprana sobre puntos de destino

– Escolta avanzada de convoyes

– Coordinación permanente con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado

Además de servicios continuos de protección personal a altos directivos y personalidades, las 24 horas del día.

Telecontrol / Televigilancia:

Más de 250.000 hogares y 10.000 empresas en todo el mundo se encuentran conectadas a los Centros de Control y Centrales Receptoras de Alarmas de Prosegur.

Prosegur les aporta a sus clientes los servicios de Ingeniería, Diseño e Instalación de los Centros de Control y Monitorización más avanzados, aportados por una amplia plantilla de ingenieros especializados.

– Diseño e instalación de Centros de Control y CCTV

– Monitorización de alarmas de seguridad y técnicas

– Sistemas de Control de Frío

– Sistemas de Apertura y Cierre Remoto de Instalaciones

– Sistemas de localización de vehículos sustraídos

– Localización y seguimiento de flotas de transporte

– Localización y seguimiento de personas por aviso de intrusión en espacios restringidos o aviso de abandono de lugares restringidos.

– Localización y seguimiento de objetos como obras de arte, joyas.

Protección anti-intrusión:

Los sistemas de seguridad anti-intrusión de Prosegur están diseñados para proteger de forma discreta una instalación, detectar cualquier incidencia mientras el sistema se encuentra activo y lanzar un aviso, tanto en el propio recinto como a una Central Receptora de Alarmas.

Prosegur cuenta con dos CRA redundantes que garantizan mayor eficacia y garantía en la gestión de alarmas. Este sistema exclusivo permite que la Compañía esté disponible en todo momento.

Una amplia gama de dispositivos que cubren las necesidades de grandes y pequeñas instalaciones:

– Barreras infrarrojas
– Cables sensores
– Barreras volumétricas
– Puertas mecánicas de seguridad
– Esclusas
– Barrera anti-alunizaje
– Protección de cajas fuertes y cámaras de seguridad

Protección contra incendios:

Nordés – Prosegur Tecnología ofrecen la experiencia de dos empresas líderes en su sector para ofrecer al cliente los sistemas de protección contra incendios más avanzados del mercado.

Actualmente es la empresa líder en ingeniería e instalación de sistemas de detección y extinción de incendios en España, ofreciendo:

– Sistemas de detección de humos
– Sistemas de detección de calor
– Predicción de riesgos de combustión espontánea
– Sistemas de extinción de Columna Seca y de Columna Húmeda
– Sistemas hidrantes
– Sistemas de extinción de incendios con agua
– Bocas de incendio equipadas
– Rociadores
– Sistemas de extinción de incendios con agua pulverizada
– Sistemas de extinción de incendios con agua nebulizada
– Sistemas de extinción de incendios con gases (CO2, Inergen, etc)

Los respectivos Proyectos de Sistemas de protección contra incendios son diseñados basados en las normativas de los distintos países, autonomías y regiones en los que la Compañía se encuentre presente.

Nordés – Prosegur Tecnología cuenta con empresas cleintes importantes de los más variados sectores, como son los de: infraestructuras, logística, transporte y almacenamiento de mercancías, industria alimenticia, industria textil, industria informática y de tecnologías de la información y la comunicación, sector financiero, además de aeropuertos e instituciones monetarias.

La calidad está avalada por los certificados de máximo prestigio: certificación Nº 1755/06/01 de la norma UNE – EN – ISO: 9001, Registro de Contratistas K9E y la calificación Unespa – Cepreven de la unión de aseguradoras.

Gestión de efectivo:

Es la empresa pionera en la externalización de los servicios del Banco de España. A partir de la aparición del Banco Central Europeo, con la introducción del euro y la mejora de las comunicaciones llevaron al Banco de España a tener que diseñar un nuevo modelo de servicio en la gestión del efectivo, el cual fue implantado por primera vez por Prosegur.

Es la principal empresa encargada de recoger y distribuir la peseta y el escudo, durante la campaña de predistribución del euro en España y Portugal, recibiendo la felicitación de la Unión Europea.

Prosegur se dedica a realizar para sus clientes el proceso de clasificación y empaquetado de dinero con la más avanzada tecnología. Siendo la primera empresa de seguridad privada que integra las actividades de transporte y manipulado en un mismo servicio, garantizando por medio de sus sistemas informáticos, el seguimiento o trazabilidad de las remesas de dinero.

En España, Prosegur cuenta con 45 cámaras de manipulado de efectivo y más de 900 personas especializadas en este servicio, el cual se presta en Argentina, Brasil, Chile, Francia, Paraguay, Perú, Portugal y Uruguay.

Existen diversas áreas del manipulado de moneda de Prosegur:

– Contaje de efectivo
– Reciclaje de billetes
– Encarado de billetes
– Detección de moneda falsa
– Clasificado y enfajado de dinero
– Preparación de cambio
– Verificación de talones, cheques y lotería

Gestión de cajeros:

Prosegur es pionera en la gestión integral de cajeros automáticos para las principales entidades financieras, en la cual asume toda la cadena de funcionamiento de un cajero automático:

– Planificación de efectivo
– Custodia de llaves
– Preparación de carga de cajeros
– Realización de carga y/o descarga con vehículos blindados
– Manipulado y cuadre de cajeros
– Retirada de tarjetas capturadas
– Reposición de consumibles y conservación del propio cajero
– Servicio de Acuda
– Monitorización de alarmas

Otras de las prestaciones de Prosegur, es la de ofrecerles a clientes desde la reparación y reposición de los componentes averiados del cajero y la actualización del software y del firmware, así como el mantenimiento de un stock de repuestos. Además de asumir el compromiso de disponibilidad de efectivo y de disminución del saldo medio.

Logística de valores:

Cuenta con más de 2.200 furgones blindados que recorren al año 55 millones de kilómetros en todo el mundo garantizando el servicio de transporte de fondos y valores.
También aporta los servicios de recogida, transporte y custodia de:

– Billetes y moneda
– Billetes de lotería
– Cheques
– Talones
– Colecciones
– Exámenes de oposición
– Joyas
– Obras de Arte
– Pieles

Uso de blindados:

Prosegur ofrece la disponibilidad inmediata para servicios urgentes contando con más de 2.200 blindados.

Zona Segura: Consta del servicio integrado de caja fuerte, alarma y recogida de fondos programada para comercios y cadenas de tiendas, franquicias y sucursales. Además del servicio de Custodia permanente de valores, objetos y llaves.

Los blindados están localizados en todo momento a través de sistemas de seguimiento de ruta por GPS con capacidad de interactuar con el correspondiente vehículo.

Las medidas de seguridad pasivas y activas de los vehículos cuentan con niveles de protección únicos en Europa, siendo muy superiores a los de la normativa vigente, así como el grado de blindaje en todo el vehículo, incluido las ruedas.

Ha incorporado una nueva generación de terminales portátiles dotados de tecnología GPS, GPRS, RFID, Bluetooth, Wi-Fi y lectores de código de barras para asegurar la trazabilidad en todo momento y con posibilidad de informar al cliente de cualquier detalle en tiempo real que se pueda producir.

Nordés Prosegur Tecnología:

Cuenta con una red de asistencia técnica capaz de dar respuesta en España y Portugal, Argentina, Brasil, Chile, Francia, Italia, México, Portugal, Rumanía, La Coruña, Madrid, Barcelona, Bilbao, Granada, Las Palmas de Gran Canaria, Palma de Mallorca, Sevilla, Valencia, Valladolid, Zaragoza.

Ingeniería al servicio de la Seguridad:

A través de la ingeniería se ofrecen los servicios con soluciones de futuro, pensadas para evolucionar y adaptarse a las necesidades de los clientes.

Equipo humano:

La política de RR.HH. se enfoca en atraer y retener a las personas mejor cualificadas en ingeniería, en instalación de equipos, que puedan aportar sus conocimientos.

Ya son más de 600 personas en España que se dedican exclusivamente a las tecnologías de seguridad (sistemas de seguridad y protección contra incendios):

– Más de 50 personas en el Departamento de Ingeniería especializada.

– Más de 50 coordinadores/jefes de Obra

Independencia:

La independencia que da el no ser fabricantes ni tener la exclusiva de distribución de productos, permite diseñar soluciones a medida para cada tipo de cliente.

Integración:

Compartir los objetivos convirtiéndose en socio del cliente. Aportando responsabilidad está en todas las fases del proceso: diseño de la ingeniería, estudio de la normativa vigente, instalación y puesta en marcha, mantenimiento de las instalaciones e integración con el resto de sistemas de la compañía.

Innovación
:

Innovar en la actividad en el sector de I + D + i es de forma continua agregando valor en la implantación de las últimas soluciones tecnológicas y al menor coste.

Calidad:
Nordés Prosegur Tecnología entiende la calidad como una mejora continua la que se integra en el sistema de gestión de las organizaciones.

Conceptualizar cada fase del proyecto desde el asesoramiento:

– Identificación de necesidades y análisis de riesgos
– Elaboración de anteproyecto
– Replanteos y mediciones
– Proyectos e ingeniería de detalle
– Instalación e implantación de sistemas
– Formación
– Elaboración de documentación de cliente y de proyecto

Compañías clientes:

Clientes del sector Logístico: Centros logísticos/locales comerciales: Iberia, Mercabarna, Mercamadrid, Logista, Christian Salvensen, Makro, Dinosol, Carolina Herrera, Iron Mountain, Burberry’s, Mango, Pikolín, DHL, Logispark, Inditex, Acme, Pescanova, Logisfashion, Jevaso, Coperfil, Azkar…

Grandes Superficies y Centros Comerciales: IKEA, Eroski, Carrefour, FeuVert, Leroy Merlin, C & A, Media Markt, Zara, Oysho, Kiddy´s Class, Massimo Dutti, Stradivarius, Bershka, Pull & Bear, Zara Home, C.C. As Termas, Ocio, Ayamonte, Gran Vía

Sector Energético/Petroquímico:

Planta regasificadora Reganosa, proyecto integral de protección contra incendios de la refinería de Petrogal en Sines, instalaciones de Procter & Gamble, CNI Oncológica, Almirall Prodesfarma, Dow Chemical, Repsol, Janssen Cilag, Glaxo Smithkline, Shell Gas, Hoescht Ibérica, mantenimiento de varios centros de transformación de REE, Unión Fenosa.

Spanair: en continua expansión

La compañía aérea española Spanair, fue fundada en Diciembre de 1986.

Comenzó a realizar las operaciones de vuelo charter internacionales a fines del mes de Marzo de 1988, transportando turistas de diversos países del mundo a España desde más de 100 aeropuertos europeos. Habiendo llevado a destino a más de 104 millones de pasajeros que han volado con Spanair.

Por Febrero de 1994 Spanair dio inició a su operación de vuelos regulares nacionales y estableciendo el servicio de asistencia en tierra. En la actualidad el 87 % de los vuelos de Spanair son regulares y el resto de los vuelos, el 13 % son operaciones chárter.

En 1997, Spanair dio comienzo a sus primeras operaciones de vuelos regulares en los mercados intercontinentales, en Noviembre de ese mismo año inauguró el trayecto Madrid-Washington-Dulles.

En 2002 Spanair entró en el Grupo SAS.

Mientras que en 2003 se convirtió en miembro con pleno derecho de la red Star Alliance, que es la alianza de compañías aéreas más grande y prestigiosa a nivel mundial.

En 2008 con el objetivo de incrementar la flexibilidad del servicio de Spanair, está a disposición Spanairx4, esto significa la unificación de la oferta de todos los vuelos de Spanair en 4 clases divididas en: Business, Avant, Economy + y Economy.

A comienzos de 2009, el 80,1 % de Spanair es adquirido por Iniciatives Empresarials Aeronàutiques (IEASA), mientras que el Grupo SAS pasa a ser socio industrial con un 19,9 % del capital.

La cuota de mercado de Spanair en el sector aéreo español llega a ser de 22 %, esto significa 11,2 millones de pasajeros transportados durante el último año.

Actualmente Spanair opera más de 200 vuelos diarios, el 87 % como línea regular (46 rutas nacionales y 12 a distintas ciudades de Europa y África) y el 13 % restante como charter.

Desde 2001, Spanair es la única de las aerolíneas españolas que brinda Garantía de Puntualidad en sus rutas internas.

La puntualidad de Spanair se incrementó en el primer semestre de 2008 hasta llegar al 84,2 %, convirtiéndose en una de las tres primeras líneas aéreas de España en puntualidad y calidad de servicio a sus clientes.

A través del nuevo programa de invierno, el que comprende 58 rutas nacionales e internacionales, Spanair así cumple los objetivos del Plan de Viabilidad que está dirigido a ajustar su oferta a la demanda real.

Seguridad:

Spanair ofrece seguridad en todos los aspectos y sectores, tanto en la operación de los vuelos, en el servicio a bordo y de tierra, y en el mantenimiento de los sistemas técnicos de la flota, conforme a reconocidos estándares mundiales.
Cumpliendo con todas las exigencias de seguridad de la Dirección General de Aviación Civil de España, de la Unión Europea, de la EASA, de la OACI y de las compañías constructoras aeronáuticas. Además de ser la primera aerolínea española en obtener en 2003 la certificación IOSA, el Programa de Auditoría de Seguridad Operativa de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). Spanair se unió a las más de 150 aerolíneas internacionales de reconocido prestigio y que obtuvieron dicha certificación.

Spanair renovó oficialmente su registro como Compañía IOSA 2005 y 2007, superando satisfactoriamente los más de 900 requerimientos y prácticas recomendadas del programa de seguridad operaciones.

Star Alliance:

Spanair forma parte como miembro de la alianza aérea más importante del mundo, Star Alliance. Para ello ha superado estrictos controles y auditorías de seguridad, que le han permitido operar vuelos en régimen de código compartido con algunas de las compañías aéreas de mayor prestigio del mundo.

Spanair cuenta solamente con profesionales de alta formación en cada área como Mecánicos, tripulación de cabina y pilotos. Además de procesos de contratación, formación y un continuo adiestramiento de pilotos, auxiliares de vuelo, técnicos de mantenimiento y de otros profesionales, que superan los criterios de calidad más exigentes.

Además Spanair cuenta con los Programas de Mantenimiento de la flota Spanair, lo que siguen estrictamente las indicaciones del fabricante del avión, de sus motores y componentes, y de las recibidas de las autoridades aeronáuticas.


Plan Avanza 2010:

El objetivo de este plan es el de hacer viable la segunda aerolínea de España.

Debido a que la mayoría de las líneas aéreas atraviesan situaciones difíciles por la crisis global, Spanair presentó su Plan de Viabilidad, teniendo como objetivos principales:

– El de consolidar a Spanair como la primera compañía aérea española de red y servicios plenos de vuelo con origen en Barcelona y la segunda mayor aerolínea con operaciones desde Madrid.

– Mejorar el servicio y la calidad por medio de la simplificación de procesos.

– Comenzar a generar beneficios en 2010.

Las Principales acciones contempladas:

– Concentración de las bases operativas: La pernocta y el mantenimiento de los aviones se realizan en dos bases, con la finalidad de lograr optimizar los recursos de Spanair, además de ofrecer un servicio más flexible.

– Ajuste de la oferta: Después de tener que cerrar algunas rutas que no lograban generar beneficios, Spanair igualmente seguirá operando más del 80 % de su red actual, contando con un total de 206 vuelos diarios a 58 destinos nacionales e internacionales.

Flota:

La actual flota de Spanair esta conformada por 43 aeronaves:

5 AIRBUS 321-200, 212 asientos
19 AIRBUS 320-200, 156/180 asientos
15 MD (81/82/83/87), 145/153/170/109 asientos
4 BOEING 717, 115 asientos

Airbus 321-200 :

El primer avión lleva el nombre del premio Nobel el español Camilo José Cela. Cuenta con una mayor capacidad en cabina, además de la reducción de ruido y contaminación.

Alianzas Bilaterales:

Spanair desarrolló una serie de alianzas con otras compañías, las que proveen tráfico y altos rendimientos potenciales, ofreciendo unas buenas redes de conexión y estándares. Esto representa beneficios para los pasajeros en ambas redes, como:

– Acumulación y Utilización de Spanair Plus puntos
– Acceso a salas VIP
– Check-In directo al destino

Apoyan el plan de expansión de Spanair: SAS, Lufthansa, SWISS, Austrian

Alianzas bilaterales desde Star Alliance: Air Canada, bmi, LOT Polish Airlines, TAP, THAI y US Airways

Compañías no-asociadas:
Estonian Air, airBaltic y Air One

Spanair Cargo:
Spanair se especializa en vuelos de corto/medio radio, operados con aviones rápidos y eficaces.

Además de ofrecer una red doméstica a través de 18 vuelos diarios entre Madrid y Barcelona, 32 entre la península y Canarias, 43 entre la península y Baleares y 88 conexiones diarias en vuelos entre destinos de la península Ibérica. Ofreciendo las mejores conexiones hacia/desde Copenhage, Estocolmo, Frankfurt, Munich, Argel y Banjul.

A través de acuerdos comerciales estratégicos con SAS y Lufthansa y demás compañías miembros de Star Alliance, cualquier mercancía que llegue a ser embarcada en un vuelo de Spanair puede llegar a más de 400 aeropuertos, en cualquier parte del mundo, sin necesidad de tener que cambiar de red.

Oferta de espacio en Spanair Cargo:

Por medio de la incorporación a la flota de Spanair, en los próximos 2 años, de los nuevos aviones A-320 y A-319, , lograrán que la actual capacidad de Spanair se triplique, pasando de 1.500 metros cúbicos y 250 toneladas diarias, a más de 2.500 metros cúbicos y 750 Toneladas diarias.

Spanair tiene un acuerdo con SAS Cargo. Desde 2006 les permite comercializar y distribuir la capacidad de carga de las bodegas de los aviones de Spanair a través de la red comercial de SAS.

Spanair Charter:

Spanair dio comienzo a sus operaciones de vuelos chárter en 1988. Desde esos años, sólo contaba con un avión MD-83, la flota Chárter ha crecido hasta conformar una flota que está compuesta con los más modernos Airbus 321 (212 plazas), Airbus 320 (180 plazas) y MD-83 (170 plazas).

Actualmente Spanair trabaja con un gran número de Touroperadores, Brokers y Agencias de Viajes a lo largo de todo el año y ofreciendo más de un centenar de destinos en todo el mundo.

Caprabo: supermercados de prestaciones

Han pasado 50 años desde aquel lejano 1959, cuando Caprabo abrió su primera tienda en la calle Sant Antoni Maria Claret de Barcelona. Pasaron los años y fue desarrollando ideas que en el sector fueron y son pioneras, como la primera tarjeta de fidelización en el sector distribución de España o la canastilla “Bienvenido Bebé” de la que ya se han entregado más de un millón.

Caprabo se apoya en tres palabras, que cada una contiene un valor más allá de su significado y que las aplica para seguir marcando camino: Misión, Visión y Valores.

Misión:

Ofrecer el mayor surtido de productos frescos de la mejor calidad y al mejor precio, además de un amplio surtido de productos de primeras marcas a disposición de los consumidores y clientes habituales de Caprabo.

Visión:

El liderar el sector de los supermercados apoyándose en una oferta de calidad y diferenciada, destacándose por sobre otros supermercados.

Valores:

Aplicar los valores que rigen en Caprabo y reflejarlos en trabajar por y para sus clientes y proporcionarles una experiencia diferente.

Caprabo muestra un compromiso con la familia, ya sea en el ámbito cultural y académico donde apoya diversos e innumerables actividades en colaboración con el Palau de la Música Catalana, ESADE e IESE.

En cuanto al medioambiente, trabaja manteniendo un equilibrio entre su respectiva actividad y generando un respeto por el Medio Ambiente, colaborando con la Administración Pública.

Actualmente en 2009 celebra sus 50 años habiéndose consolidado como uno de los grupos líderes del sector, a través de su compromiso y los servicios hacia sus clientes.

Caprabo logró finalizar su ejercicio 2008 con una facturación de 1.671 Mill€, logrando un EBITDA superior a los 70 Mill€ y abrió 5 nuevos supermercados en Cataluña.

La inversión en precio ha sido de 47 Mill€.

Cuenta con una plantilla de 10.100 personas.

Caprabo posee 359 tiendas a cierre de ejercicio, concentra su actividad en zonas que ha elegido como estratégicas las cuales son Cataluña, Madrid y Navarra.

Respecto a sus tiendas, en Cataluña ha ubicado un total de 268 supermercados, 201 en la provincia de Barcelona (82 en la ciudad Condal); 13 en Tarragona; 20 en Lleida y otros 34 Girona. Mientras que en Madrid, Caprabo cuenta 57 supermercados de los cuales 41 están en la propia capital. En Navarra, Caprabo mantiene 29 tiendas.

Desde 2007, Caprabo pasó a ser propiedad en un 75 % de Eroski, en un 16 % de la familia Botet y en un 9 % de La Caixa. Las tiendas Caprabo transformadas a enseña Eroski fueron 170.

Un poco de historia:

1959: Es el comienzo de Caprabo, con un primer supermercado en Barcelona.

1971: Abre su primera tienda fuera de Barcelona, mostrando un signo de crecimiento.

1977: Lanza la revista “Revista Cliente Caprabo”.

1984: Se cumple el 25 Aniversario de Caprabo. Primera campaña publicitaria de televisión, “Bravo Caprabo”.

1985: Inicia la Escuela de Formación de Caprabo.

1992: Programa de ayuda a las familias “Bienvenido Bebé”.

Un tambor de detergente se convierte en el primer producto de Marca Caprabo

1995: Caprabo, es la primera compañía de distribución en vender carburantes y leche infantil fuera de las farmacias, marcando otro hito en su sector.

1996: Apertura de supermercados en Madrid y Baleares.
Caprabo lanza al mercado la primera tarjeta de fidelización del sector en España, Tarjeta Cliente Caprabo.

2000: Incorporación de consejeros independientes al Consejo de Administración de Caprabo.
Nace el Club Social Caprabo

2001: Caprabo incorpora a la gestión de la compañía una dirección general externa.
Inicio del servicio de venta de alimentación por Internet con www.capraboacasa.com

2002: Caprabo compra las compañías Enaco en Valencia, y Nekea en Navarra, incorporando a la red de ventas de 130 supermercados.

Caprabo entra a formar parte del Global Compact de la Organización de Naciones Unidas (ONU).

2003: La Caixa entra en el accionariado de Caprabo con la compra del 20 % de la compañía.

Además Caprabo compra supermercados Alcosto en Madrid.

Crea la Comisión de Medio Ambiente

2005: Caprabo consolida su proyecto de expansión y crecimiento.

2006: Nuevo plan estratégico.

Primera Tarjeta Oro Caprabo.

Nueva generación de supermercados Caprabo

2007: Eroski adquiere el 75 % de Caprabo. El 16% permanece en manos de la familia Botet, una de las fundadoras de la compañía y el 9% a La Caixa.

2008: Caprabo consolida su modelo de supermercado de prestaciones en mercados estratégicos.

2009: Caprabo cumple 50 años de historia.

Almacenes de distribución:

Caprabo cuenta con 3 plataformas propias y el servicio especializado y externalizado.

Iberia: la primer aerolínea del país

La historia de Iberia:

Un 28 de Junio de 1927 Horacio Echeberrieta fundó Iberia. Desde sus comienzos Iberia fue la primera aerolínea del país, también la primera compañía que en 1946 realizó vuelos entre Europa y América del Sur tras la Segunda Guerra Mundial; la primera en inaugurar el Puente Aéreo e implantar un programa de fidelización internacional.

Iberia es un grupo internacional de transporte, que se encuentra presente en un centenar de aeropuertos de 40 países, formando parte de una de las principales alianzas mundiales, oneworld.

1927: El 14 de Diciembre de 1927 el rey Alfonso XIII presidió el acto de inauguración del primer vuelo comercial de Iberia, por la ruta, Madrid/Barcelona.

1928: Iberia dio inició a su actividad comercial con tres aviones Rohrbach Roland, trimotores con capacidad para diez pasajeros que viajaban en asientos de mimbre, dos tripulantes, equipaje y carga, dotados de lavabo.

1939: Después de 12 años en servicio, Iberia inaugura sus vuelos con origen o destino Europa, Madrid/Lisboa su primera ruta.

1945: Da inicio a los vuelos a Buenos Aires, con escalas en Villa Cisneros, Natal y Río de Janeiro, convirtiéndose en la primera compañía que establece, después de la guerra, un servicio aéreo entre Europa y América del Sur.

1946: En Septiembre además de inaugurarse la primera línea entre el Nuevo y el Viejo Continente, también viajaron las primeras azafatas de Iberia. En cuanto al nombre para designarlas fue debatido, algunos posibles nombres eran aeroviarias, aeromozas, mayordomas o provisadoras.

1949 – 1959: Durante esta década Iberia logra sobrepasar la cifra de medio millón de pasajeros, se introduce el mercado del Atlántico Norte y se inaugura la línea Madrid-Nueva York por medio de tres aviones Super Constellation, los culaes fueron bautizados con los nombres de las carabelas de Colón: Pinta, Niña y Santa María.

1953: Desde sus comienzos se ha dedicado al transporte de pasajeros y mercancías como cartas, periódicos, revistas y paquetes pequeños.

1954: El vuelo inaugural de Madrid a Nueva York se realizó por primera vez el 3 de Agosto de 1954, una fecha importante dado el aniversario de la salida de Colón del Puerto de Palos, y cinco días después, el 8 de Agosto, fue el primer vuelo comercial, operado por un avión Super Constellation.

1960 – 1970: Se incorporan los reactores, y aviones que reemplazan a los de hélice. Otra incorporación importante fue la del servicio de handling (asistencia a pasajeros, aviones y equipajes) en todos los aeropuertos españoles.

1961: El 29 de Mayo de 1961 se celebró en California la entrega de los tres primeros reactores de la historia de Iberia, los DC-8. Nueva York, Caracas, San Juan de Puerto Rico, México, La Habana y Buenos Aires fueron sus destinos.

1964: Los automóviles también pasan a ser parte del transporte de Iberia. Teniendo un avión capacitado para dicho transporte, el Carvair de Aviaco, filial de Iberia.

1970: El 22 de Octubre de este año llega al aeropuerto de Madrid-Barajas el primer Boeing B-747, conocido como el Jumbo, bautizándolo como Cervantes.

1970 – 1980: Durante esta época se potencia la atención al cliente, ofreciéndoles nuevos destinos como Estambul, Atenas, Varsovia, Budapest o Kuwait. Además inaugura servicios pioneros en Europa: el Puente Aéreo, Inforiberia actualmente Serviberia y los “chaquetas rojas”.

1974: Durante el mes de Noviembre Iberia establece el primer Puente Aéreo de Europa, entre Madrid y Barcelona; Inaugurando los vuelos sin reserva que permiten, ir y volver entre estas dos ciudades españolas en el mismo día.

Iberia crea el servicio de “chaquetas rojas”, un grupo de hombres y mujeres con la misión de informar y atender a sus clientes.

Siguiendo en el mismo año, Iberia crea, un nuevo servicio de información telefónica, Inforiberia, actualmente conocido como Serviberia, donde los clientes pueden consultar las tarifas, horarios y comprar sus billetes las 24 horas del día.

1977: Se realiza la Operación Plus Ultra, donde participaron niños de 16 nacionalidades, constaba de una iniciativa que premiaba con viajes por toda España a niños que se habían distinguido por su heroísmo.

1980 – 1990: Como una medida de agrupar esfuerzos con el objetivo de brindar un mejor servicio a los clientes. Se crean los primeros consorcios, pudiendo realizar el mantenimiento de los aviones, para la búsqueda y reserva de los billetes.

1982: El nombre que se le da a la revisión más grande que se le hace a todo avión es llamado Overhaul o Gran Parada. Se basa en desmontar la aeronave en forma total, todo el avión se desarma para volverlo a montar después de limpiarlo. La primera gran revisión de un Boeing B-747 fue realizada por Iberia fue en 1982.

1985: El 18 de Octubre María Aburto, fue la primera mujer que pilota un avión reactor de la línea aérea, un Boeing B-727, en un vuelo de Madrid a Barcelona. En el presente, la plantilla de pilotos está conformada por 61 mujeres, 8 de ellas son comandantes.

1987: Cuatro aerolíneas europeas, entre las que se encontraba Iberia, crean “Amadeus”, un sistema global de reservas informatizadas, el más grande del mundo actualmente. Proporciona a miles de agencias de viaje y oficinas de venta de pasajes información de horarios, disponibilidad de plazas y precios de billetes de avión de distintas compañías aéreas; facilitando la reserva, compra y emisión de los billetes.

1990 – 2000: Iberia pone en funcionamiento el primer programa internacional de fidelización de clientes en Europa, de esta forma nace iberia.com, la Web líder en ventas en España.

En la época de la guerra del Golfo, entra en vigor el programa Iberia Plus. En dicho programa se premia a los clientes habituales de la compañía con puntos por cada viaje que realicen, que luego pueden canjear por billetes gratuitos.

1992: Fue un año histórico para España celebrándose los Juegos Olímpicos en Barcelona, la Exposición Universal en Sevilla y la Capitalidad Europea de la Cultura fue Madrid. Iberia fue le patrocinante y convirtiéndose en transportista oficial de todos los acontecimientos.

1996: Iberia, se convirtió en líder en ventas por medio de Internet.

1999: Iberia se integra en forma plena a la alianza one world, la mayor del mundo, en la que también forman parte American Airlines, British Airways, Air Lingus, Lan, Cathay Pacific, Finnair, Qantas e Iberia. Un vuelo de la alianza despega o aterriza en algún aeropuerto del mundo cada cinco segundos.

2001: Salida a Bolsa. El 3 de Abril, se produce la salida a Bolsa, Iberia da por finalizado el proceso de privatización y deja de ser propiedad del Estado español. Durante el 2002 es parte del Ibex-35.

2003: Iberia incorpora un programa de entretenimiento a bordo el cual cuenta con amplias opciones tanto en cine como en música, juegos interactivos y la posibilidad de comunicarse con tierra desde el avión. Estos servicios ofrece el Airbus A-340/600 de Iberia, siendo el avión comercial más moderno en servicio.

2004: Iberia ha colaborado y colabora de forma activa y desinteresadamente con organizaciones que realizan actividades de interés social, de ellas algunas le son ajenas a la empresa, mientras que otras son por iniciativa de sus empleados. En los últimos 11 años se han transportado más de 1.200 toneladas de ayuda humanitaria donde se ha necesitado.

2005: En el mes de Abril Iberia lanza su nueva clase de negocios para los vuelos intercontinentales, llamada Business Plus. La cual se basa en butacas convertibles en camas, con más espacio, una mayor privacidad. Además, estrena nuevos menús en dicha clase.

Estrategia y objetivos:

Cada 3 años Iberia se fija las principales prioridades y objetivos de su plan estratégico.

Presentó su nuevo plan, el Plan Estratégico 2009-2011, que tiene como prioridad el afrontar un entorno turbulento en cuanto a la economía y en el sector, tratando de potenciar la relevancia estratégica y recuperando la rentabilidad.

Objetivos principales del plan son:

– Optimización de la capacidad y la red
– Profundización en las mejoras de eficiencia
– Mejora de los ingresos mediante una mayor segmentación del producto
– Reducción del coste de los recursos

Iberia prevé alcanzar en 2011:
– Un margen de EBITDAR del 15-17%
– Un margen de EBIT del 4-6%
– Un margen de EBIT ajustado del 6-8%
– Un ROE superior al 12%

Servicios:

Servicio de coche de lujo con chófer:
Más ventajas que presta a los viajeros el servicio Business Plus de Iberia, siendo la clase de negocios para los vuelos intercontinentales.
Iberia decidió extender el servicio de coche de lujo con chófer a tres destinos más: Buenos Aires, México y Sao Paulo, estos destinos se suman a los ya existentes (Madrid, Barcelona y Santiago de Chile).

Este es un servicio de coche de lujo con chófer que puede llevarle de la ciudad al aeropuerto y recogerle a la llegada de su vuelo para trasladarle a casa u hotel.

Nueva Business Class España:

Los pasajeros de Iberia que realicen sus viajes en las rutas peninsulares y vuelos desde y hacia Baleares y Canarias en Business Class, podrán disfrutar de un mayor espacio y comodidad durante el vuelo, desde ahora la butaca central se mantiene libre.

Esta nueva configuración en la clase Business se aplica en todos los aviones de Iberia para dichas rutas, los Airbus A-319, A-320 y A-321; Además en las rutas de Iberia a Europa, Norte de África, Oriente Medio y Puente Aéreo.

No sólo podrán obtener más puntos Iberia Plus, además los pasajeros de la Business Class se benefician de un gran número de servicios complementarios como la facturación en mostradores exclusivos, el acceso a las salas VIP y una mayor franquicia de equipaje, entre otros.

Auto check-in online:

Iberia incorporó 21 nuevos destinos internacionales a su servicio de auto check-in online, con la posibilidad de emitir la tarjeta de embarque desde la Web de Iberia.

Los nuevos destinos desde y hacia donde se puede emitir la tarjeta de embarque online son: Estambul, Bogotá, Lima, Quito, Guayaquil, Moscú, Río de Janeiro, Sao Paulo, Bucarest, Tel Aviv, Casablanca, Johannes-burgo, Panamá, Guatemala y San José de Costa Rica.

Además, Iberia permite la facturación online para viajar hacia los destinos africanos de: El Cairo, Argel, Tánger, Marrakech, Dakar y Lagos.

Iberia fue la primera compañía aérea española que ofreció la oportunidad de emitir de forma gratuita sus tarjetas de embarque desde su Web, siendo más de 13.000 las que se emiten diariamente. De esta manera el cliente puede seleccionar su asiento e imprimir su tarjeta de embarque de manera online desde el ordenador de domicilio, oficina o cibercafé, siendo esto posible en caso de llevar equipaje o si no se lo lleva, hasta 2 horas antes de la salida del vuelo, independientemente de donde haya adquirido el billete.

El Grupo Iberia cuenta con 112 destinos en 43 países, hay que incluirle 120 adicionales en código compartido con otras aerolíneas. Inaugurando nuevos destinos para este verano.

En otra iniciativa, Iberia participa en el proyecto para la reordenación del espacio aéreo en Europa.

El objetivo del SESAR es poder disminuir la congestión aérea del continente y el reducir el impacto de las aerolíneas sobre el medio ambiente.

Las nuevas prácticas que se deriven de este proyecto comenzarán a ponerse en práctica recién en 2012.

Programa SESAR:

En el mes de Septiembre de 2009 Iberia participa formando parte del programa europeo SESAR, el cual tiene como objetivo lograr un sistema de gestión del espacio aéreo europeo mejorado, moderno y que se encuentre más centrado en las necesidades de los pasajeros. Tratando de disminuir la congestión del tráfico aéreo en Europa y de reducir su impacto sobre el medio ambiente.

El proyecto SESAR, permitirá avanzar en la creación del Cielo Único Europeo. Ha sido creado por la Comisión Europea y por Eurocontrol, y en él están representadas las empresas y organizaciones más relevantes del sector aéreo europeo.

Este programa proveerá a Europa de una red de comunicación segura y de gran capacidad, con un incremento sustancial de la automatización de los procesos, integrando la navegación por satélite desde el momento del despegue hasta el aterrizaje y optimizando los pasillos y rutas aéreas. Permitiendo reducir los tiempos de vuelo, el impacto medioambiental y el consumo de combustible entre un 6 % y un 12 %.
Los vuelos de Iberia y sus compañías asociadas se encuentran operando desde el 9 de Septiembre en la nueva terminal 1 de Barcelona. Por lo que desde esa fecha tanto Iberia, Iberia Regional/Air Nostrum Vueling, compañías oneworld y demás aerolíneas con las que Iberia tiene acuerdos de código compartido operan en la nueva terminal 1 del aeropuerto de El Prat, en Barcelona.

Iberia y el Medio Ambiente:

Iberia, es consciente del reto que presenta cuidar el medioambiente siendo conciente del negocio que desarrolla diariamente, por eso se compromete por medio de sus actividades el aplicar las mejores prácticas ambientales, en línea con la Política de Responsabilidad Social Corporativa de Iberia.

Además adoptarán programas para la renovación de su flota de aeronaves, reduciendo así el impacto acústico, las emisiones de cambio climático y las que afectan a la calidad del aire local.

Iberia dispone de Sistemas de Gestión Ambiental certificados externamente, que garantizan la correcta gestión de los residuos y efluentes producidos.
La Dirección General de Aeropuertos de Iberia dispone de la certificación de AENOR para su Sistema Integrado de Calidad y Medio Ambiente, según las normas ISO 9.001:2000 e ISO 14.001:2004, respectivamente. Además de disponer de un Sistema de Gestión Ambiental similar que incluye la actividad de mantenimiento de aeronaves de Madrid. Es uno de los certificados de mayor alcance que ha concedido AENOR en cuanto a superficie afectada, variedad y cantidad de aspectos ambientales, y al número de personas afectadas cerca de 4.000 empleados.

Existen otros sistemas internos de control ambiental para el resto de áreas de Iberia, con esto el 100% de las actividades de Iberia quedan cubiertas por Sistemas de Gestión Ambiental.

Para todo esto brinda una serie de prácticas y cursos de formación y sensibilización de todos sus empleados, a través de un completo programa de cursos y el desarrollo de proyectos de comunicación ambiental interna.

Iberia ha sido seleccionada por 4º año consecutivo para formar parte de DJSI Mundial 2009-10, índice al que pertenecen 3 compañías aéreas del mundo con mejor comportamiento medioambiental según el prestigioso índice de sostenibilidad Dow Jones Sustainability Index.

INGETEAM: Grandes obras

La historia de Ingeteam da inicio con la fundación de Team (Técnica Electrónica de Automatismo y Medida) en 1972, y de Ingelectric en 1974.

Ya desde sus comienzos las dos empresas fueron evolucionando paralelamente, a través de sus estrategias y filosofías apoyándose en el desarrollo de tecnología propia por medio de grandes inversiones en investigación y desarrollo para los sectores de la industria y la energía.

Con anterioridad Team desarrollaba diferentes dispositivos para medida de magnitudes eléctricas, equipos para la automatización de los procesos y el control de máquinas eléctricas.

Por el lado de Ingelectric, su función se basaba en ingeniería de aplicación, y el suministro llave en mano de equipos eléctricos y sistemas completos de automatización y control.

En la década de los 80´ sirvió para que Ingeteam se pudiera afianzar en sectores como el industrial y el energético, ubicándose como una referencia, en el control de procesos para la industria europea.

En los años 90´, se afianzó en el desarrollo de sistemas eléctricos y de control específicos en energías renovables e iniciando el desarrollo internacional.

Incorporaron Pine, por medio de éste se logró aportar en las actividades de diseño y construcción de equipos eléctricos y realizar instalaciones y montajes en alta y baja tensión e Indar, el cual es fabricante, desde 1940 de máquinas eléctricas rotativas (motores, generadores y grupos electrobomba).

En tanto Indar adoptó la filosofía de trabajo de Ingeteam, llegando a potenciar su departamento técnico y de I+D+i y pudiendo aprovechar todo el “know-how” en sus más de 60 años de historia.

Durante esta década también Ingeteam incorporó la capacidad de desarrollar y ejecutar plantas integrales de generación hidroeléctrica de hasta 40MW en el mercado nacional e internacional.

En la década del 2000 ha incluído dentro de sus productos en el sector naval, (donde se posee una larga experiencia en instalaciones eléctricas, y en generadores y motores eléctricos marinos), la propulsión diesel-eléctrica y la automatización de procesos en buques especializados.

Actualmente Ingeteam participa en forma activa en el desarrollo que las energías renovables mediante la puesta en marcha en el mercado de nuevos sistemas para aerogeneración, además de equipos electrónicos para instalaciones de generación fotovoltaica.

Otro de los campos donde Ingeteam se ha volcado es el de la tracción eléctrica ferroviaria, desarrollando productos electrónicos de potencia y control que se han implantado en tranvías, locomotoras y otros tipos de vehículos.

Una de sus últimas incorporaciones es una compañía para realizar la ingeniería mecánica y suministro de instalaciones siderúrgicas “llave en mano” que de esta manera completa la larga trayectoria de Ingeteam como suministrador eléctrico de automatización en este sector.

Valores:

Ingeteam posee valores que conforman su Cultura Corporativa, que son comunes a todos sus respectivos negocios y empresas, y los cuales ya son sus señas de identidad:

– El personal es la base fundamental de la empresa

– Apreciar las actitudes y valores humanos

– Sin miedo a los errores
– Tener un pensamiento positivo
– Mentalidad de ganador.
– Trabajo en equipo
– Creatividad y entusiasmo
– Divertirse y hacer amigos en el trabajo
– Conciliar la vida laboral y familiar
– La importancia del Cliente
– Honradez, Transparencia y Lealtad
– Compromiso social

Visión

Conseguir el liderazgo de los diversos productos basándose en:

– Líderes en servicio: El modelo de negocio y la Estrategia Competitiva de Ingeteam, se basa en ser líderes en el servicio a los Clientes, satisfaciendo sus necesidades. La satisfacción del Cliente es la clave del negocio de Ingeteam.

– Tecnología e Innovación: Fomentar actitudes innovadoras en productos y servicios, sistemas y procedimientos de trabajo los cuales mejoren de manera constante la gestión y las propuestas hacia los clientes.

– Calidad: Compromiso ofreciendo calidad total, competitividad, eficiencia interna, el rigor y la prudencia en las actuaciones empresariales.

Para todo ello Ingeteam asume, proactivamente, la filosofía de mejorar continuamente en todos sus ámbitos de actividad hacia la Excelencia empresarial.

Responsabilidad Social Corporativa RSC:

En Ingeteam consideran que la actividad tiene que favorecer el cambio del modelo energético actual y contribuir al bienestar humano.

– Calidad y Medio Ambiente: Ingeteam tiene como estrategia el desarrollo continuado de su calidad, así como el máximo respeto del medio ambiente. Para ello desarrolla:

El desarrollo interno del modelo EFQM
La mejora de la Satisfacción de Clientes
La integración de los sistemas de Gestión de Calidad, Impacto Medioambiental y Seguridad Laboral
Reducción de emisiones de CO2 y residuos peligrosos así como en el escrupuloso cumplimiento de la
normativa ROHS.

Investigación, Desarrollo e Innovación, I+D+i:

Ingeteam tiene como característica fundacional el desarrollo de tecnología propia. La cual ha mantenido a lo largo de su historia.

También una estrategia a largo plazo, la que es materializada en inversiones en I+D+i, en proyectos propios y colaborando con los centros tecnológicos, universidades y empresas nacionales e internacionales a través de programas locales, nacionales y europeos.

Responsabilidad Social Corporativa RSE:

Ingeteam considera que su actividad tiene que favorecer el cambio del modelo energético actual, contribuyendo al bienestar humano. Poniendo en práctica un modelo de diagnóstico y gestión continuos de RSC, que impulsa la mejora en cuanto a:

Buen gobierno
Situación de los propios trabajadores
Salud y Seguridad
Adaptación al cambio
Relación con las Comunidades Locales

Estructura

El conjunto de empresas que conforma Ingeteam está organizada en 6 divisiones, 4 sectoriales:

-División Energía
– División Industria
– División Naval
– División Tracción Ferroviaria

2 de productos:

– División Tecnologías Básicas
– División Servicios

Desde sus inicios Ingeteam ha mantenido un firme compromiso con el medioambiente y el desarrollo sostenible.

La División de Energía de Ingeteam, desde 1990, centra su actividad en el diseño y fabricación de convertidores de potencia, generadores eléctricos y equipos de control, y en el suministro de soluciones integrales para el desarrollo de plantas de generación eléctrica, disponiendo de una amplia gama de productos y servicios para las áreas de Energía Eólica, Solar Fotovoltaica, Hidroeléctrica, Térmicas y Biocombustibles

Energía Eólica:

Convertidores, generadores y electrónica de control para aerogeneradores. pitch eléctrico, telemando de parques eólicos, mantenimiento integral de parques.

Energía Hidroeléctrica:

Ingeniería y suministro mecánico y eléctrico para el equipamiento integral “llave en mano” y la automatización de minicentrales de aprovechamiento hídrico

Energía Solar Fotovoltaica:

Inversores para la conexión a red de paneles solares fotovoltaicos. Inversores híbridos para generación aislada.

Térmica, Termosolar y Biocombustibles:

Soluciones integrales de automatización y control para plantas convencionales, de cogeneración, ciclo combinado, residuos, termosolar o biomasa. Sistemas de control de proceso, ingeniería eléctrica y equipamiento completo de plantas de producción de biocombustibles

Industria:

La División de Industria se encuentra integrada por empresas de ingeniería mecánica, eléctrica y de automatización, con más de 30 años de experiencia en el sector Industrial, principalmente en siderometalurgia, aportando soluciones globales (llave en mano) o parciales, y siempre a medida de las necesidades de los clientes, realizando nuevas instalaciones como modernizaciones de existentes.
Ingeteam dispone de instalaciones de referencia en Europa, Asia, América del Norte, América del Sur y África. Además dispone de centros de trabajo en Alemania, República Checa, Brasil y México, además de oficinas centrales en España.

Soluciones Integrales Siderúrgicas:

Desde hace más de 30 años Ingeteam Metals Solutions realiza proyectos y suministra equipos para la industria siderúrgica a nivel nacional e internacional, como ingeniería mecánica en los sectores siderúrgico y minero integra dentro de su ámbito de responsabilidad diferentes especialidades, y la realización del montaje y puesta en marcha.

Soluciones Eléctricas y Automatización:

La Division de Industria de Ingeteam ofrece soluciones de automatización a medida y suministro de todos los equipos eléctricos y de control basados en sistemas de última generación, de fabricación propia.

Servicios a Clientes:

Consultoría Tecnológica y Servicios Complementarios al Cliente.

Naval:

La División de Naval de Ingeteam realiza el suministro llave en mano de proyectos eléctricos completos o parciales para el sector naval, de automatización y control y de generación, planta eléctrica, accionamientos de frecuencia variable y propulsión eléctrica.

Proyectos Llave en Mano:

Sistemas eléctricos y de Control llave en mano para el Sector Naval.

Servicios:

Consultoría Tecnológica y Servicios Complementarios al Cliente, de calidad contrastada.

Plantas Eléctricas de Generación, Distribución y Propulsión:

Plantas de Generación y Distribución Eléctrica para buques. Suministro completo de
todo tipo de plantas de propulsoras eléctricas.

Tracción ferroviaria:

En el campo ferroviario, la actividad de Ingeteam Traction, División de Tracción de Ingeteam, está centrada en el desarrollo de soluciones de tracción eléctrica, y control integral de vehículos ferroviarios.

La actividad, da comienzo por el asesoramiento en fase de proyecto, llegando hasta el suministro, llave en mano, de la solución eléctrica completa, embarcada en cualquier tipo de vehículo ferroviario desde tranvías, EMUs, hasta trenes de alta velocidad, cabezas tractoras o locomotoras de mercancías, dotándolos del máximo confort y prestaciones.

Los objetivos que se propone Ingeteam Traction, para con sus clientes, se basan en maximizar la fiabilidad y disponibilidad de los trenes, cuyos sistemas suministra, y el de minimizar sus costes de operación, desde el punto de vista de rendimiento energético y de mantenimiento.

Para los sectores Energético, Industrial, Naval, de Infraestructuras y Medio Ambiente la organización está estructurada en cuatro unidades de negocio especializadas: Indar Wind, Indar Hydro, Indar CIM (Cogeneration, Industry & Marine), e Indar Repair, realizando:

-Bombas y Motores Sumergidos
-Diseño, fabricación y servicio de los siguientes productos:
-Grupos Electrobomba.
-Motores para funcionamiento sumergido.

Para las siguientes aplicaciones:

Bombeo de aguas subterráneas.
Abastecimiento en riego, agricultura.
Abastecimiento a ciudades, municipios.
Abastecimiento para procesos industriales.
Rebombeos.
Bombeos desde depósitos.
Captación de aguas brutas en ríos, lagos, etc.
Agotamiento en pozos y acuíferos en Minas.
Desalación (captación, booster, alta presión hasta 40 bar).
Bombeo de agua de mar en instalaciones “Off shore”.
Tratamiento de aguas.
Bombeo de aguas pluviales.
Transporte y Distribución de Energía Eléctrica
Diseño y producción de dispositivos para la automatización y protección de redes eléctricas:
Protección de la transmisión
Protección de la distribución
Protección de máquinas eléctricas
Protección de generación y motor
Dispositivos de automatización y control
Calidad de servicio
Medida y registro
Conectividad y redes para aplicaciones industriales
Desarrollo y puesta en marcha de Sistemas de Automatización de Subestaciones y Protección:
Sistemas Integrados de Protección y Control (SIPC)
Sistemas Integrados de control
Soluciones llave en mano
Cuadros de control y protección
Soluciones para la automatización de la distribución
Soluciones Ad-Hoc
Servicios especializados en transmisión y distribución de energía eléctrica:
Ingeniería desarrollada de control y protección
Ingeniería de cuadros
Coordinación / Configuración de protecciones
Integración de protecciones de otros fabricantes
Servicio de Atención Técnica y Postventa
Cursos de capacitación predefinidos y formación a medida

Ingeteam desarrolla además actividades en los sectores Navales, Industriales, Energéticos, Terciarios, Infraestructuras y Medio Ambiente.

Montaje Eléctrico:

Suministro y realización de montaje eléctrico en Alta y Baja Tensión; Ingeniería de montaje, “llave en mano” de equipamiento eléctrico naval; mantenimiento electromecánico de procesos industriales.

Construcción Equipos Eléctricos:

Desarrollo de ingeniería de diseño y esquemas eléctricos con software específico; programación de autómatas y sistemas SCADA; construcción de cuadros de control, potencia, MT y BT; pruebas electromecánicas.

Construcción y Montajes Equipos Hidráulicos:

Ingeniería, construcción, montaje, puesta en marcha de equipamientos oleohidráulicos.

Suministros Eléctricos:

Suministro de todo tipo de materiales y equipos eléctricos en MT y BT y productos para la automatización y control.

Suministros Hidráulicos:

Conducciones de fluidos; filtración, estanqueidad, neumática e hidráulica en general; operamos bajo el modelo ParkerStore.

Durante 2009 Ingeteam obtuvo diferentes contratos y generó diversos proyectos:

-La compañía Enel (Unión Fenosa Renovables) ha contratado los servicios de mantenimiento predictivo que ofrece Ingeteam para realizar termografías en los equipos eléctricos de sus parques eólicos.

– Es Nº1 en investigación de nuevos métodos de operación y mantenimiento de parques eólicos marinos

– Ingeteam Service realizará un proyecto de investigación de nuevas metodologías de operación y mantenimiento de parques eólicos marinos en estructuras flotantes.

– Ingeteam entrega los equipos eléctricos de un nuevo tren de laminación de Arcelor Mittal

– La División de Industria ha terminado con éxito la realización de todo el equipo eléctrico de una nueva línea de laminación de la fábrica de Olaberría de Arcelor Mittal

– La División de Industria de Ingeteam ha desempeñado un papel importante en el desarrollo de la primera planta desulfuradora que Iberdrola ha construido en Velilla (Palencia).

– Construcciones Navales del Norte e Ingeteam Marine firmaron un contrato por el que Ingeteam se encargará del suministro de toda la planta eléctrica de una nueva draga de 30.500 m3 del armador belga Jan de Nul.

– Ingeteam ha renovado los sistemas de tracción de los nuevos trenes de altas prestaciones de FEVE que circularán por las cercanías de Asturias.

– Ingeteam T&D acaba de firmar un nuevo contrato con Isolux por el que suministrará la parte eléctrica de una central de Ene en Angola.

– La División de Servicios de Ingeteam realizará la línea de acometida MT/BT para una nueva línea de inspección de Thyssenkrup Galmed.

– Ingeteam renueva los trenes 3300 de FEVE. La renovación realizada por Ingeteam, ha permitido mejorar las tasas de disponibilidad y fiabilidad, las prestaciones dinámicas, la seguridad y el confort y facilitar el mantenimiento.

– La tecnología de Ingeteam optimizará el rendimiento de Enel sustituyendo los anteriores generadores, que databan de 1942.

Técnicas Reunidas: una gran empresa española

Técnicas Reunidas es una reconocida compañía a nivel mundial. Es un contratista general internacional que se dedica a la ingeniería y construcción de instalaciones industriales para una amplia y diversa cartera de clientes de todo el mundo incluyendo a muchas de las principales compañías petroleras estatales (national oil companies o NOCs en inglés) y multinacionales, grandes grupos españoles.

Su Historia:

Comenzó sus actividades en 1959 en asociación con The Lummus Company mediante la creación de Lummus Española, S.A.

Técnicas Reunidas dio comienzo a su actividad en 1960 después de la asociación entre varios empresarios españoles y la compañía de ingeniería norteamericana The Lummus Company mediante la creación de Lummus Española, S.A.

En 1963, Técnicas Reunidas pudo realizar su primera refinería completa en España, comenzando de esta forma su trayectoria como especialista en unidades de refino.

En 1968, Técnicas Reunidas ejecutó la refinería de Luján de Cuyo (Argentina) para Yacimientos Petrolíferos Fiscales, SA (YPF), el primer proyecto “llave en mano” en el extranjero que realizó.

En 1972 la Sociedad absorbió Tecniresa-la antigua Técnicas Reunidas, S.A.-, adoptó la denominación social actual y pasó a ser una compañía de capital privado cien por cien español. Convirtiéndose en 1972 en Técnicas Reunidas, S.A.

A comienzos de la década de los 80, Técnicas Reunidas impulsó la contratación de grandes proyectos “llave en mano”. En 1980, con el objetivo de desarrollar la ingeniería de centrales de energía (nucleares y térmicas convencionales) y acompañar el desarrollo energético nacional, Técnicas Reunidas participó en la creación de Empresarios Agrupados, junto con Ghesa y Eptisa.

En 1981 obtuvo la adjudicación como proyecto “llave en mano” del complejo de hydrocracking de Dumai (Indonesia) para Pertamina, con una inversión por el cliente de cerca de 1.400 millones de dólares.

Fue una de las primeras empresas de ingeniería y construcción que logró establecerse en China a finales de la década de los 80, y tras casi 20 años de presencia en este país, desarrolló proyectos en diversas áreas de actividad como petroquímica, fertilizantes y siderurgia.

La terminación exitosa de los proyectos en China y la obtención de varios galardones en 1994, logró incrementar de forma significativa la reputación de Técnicas Reunidas para obtener nuevos proyectos de gran tamaño, complejidad y relevancia.

Después de adquirir la participación de Eptisa del 25% en 1996, hoy Técnicas Reunidas mantiene un 43% de Empresarios Agrupados.

Tras la creación de Empresarios Agrupados, Técnicas Reunidas ha participado en diversos proyectos energéticos y, fundamentalmente a través de esta agrupación, en el diseño de centrales nucleares en España.

En el final de la década de los 90 Técnicas Reunidas inició su consolidación como contratista de referencia para las centrales de ciclo combinado que se han realizado en España. Además de consolidar su relación con General Electric Power al lograr el reconocimiento como contratista de referencia (selected contractor) de General Electric Power.

En el año 2000, Técnicas Reunidas tomó el control para después adquirir dos de las cuatro unidades de negocio de la empresa estatal Initec, S.A. en su proceso de privatización, la de “plantas industriales” y la de “infraestructuras”.

La adquisición de la unidad de plantas industriales de Initec en el año 2000 fue el pilar sobre el que se ha apoyado el crecimiento de Técnicas Reunidas en la división de producción y gas natural gracias a las credenciales de Initec en esa división.

La adquisición de la unidad de infraestructuras le permitió una mayor participación de Técnicas Reunidas en los proyectos a nivel nacional para infraestructuras aéreas, de transporte terrestre, obras hidráulicas, edificación y numerosas instalaciones de tratamiento de agua (plantas desaladoras, potabilizadoras y depuradoras).

En 2001 logró la adjudicación del proyecto “llave en mano” de la planta de licuefacción de Damietta para Segas (compañía participada por el grupo Unión Fenosa). Dicho proyecto de cerca de 1.000 millones de dólares de inversión, es el de mayor capacidad de licuefacción en el mundo en un solo tren.

También en ese año Técnicas Reunidas logró la adjudicación del proyecto “llave en mano” de desarrollo del campo de petróleo de Ourhoud (Argelia) para Compañía Española de Petróleos, S.A. (Cepsa) y Sonatrach Petroleum Corporation (Sonatrach), el primer gran proyecto de producción de petróleo del Grupo.

En 2003 se adjudicó la contratación del complejo de hidrotratamiento de Yanbu para Saudi Arabian Oil Co. (Saudi Aramco), la empresa nacional saudita que cuenta con las mayores reservas de crudo del mundo. Este proyecto fue el primero de los cuatro que en la actualidad Técnicas Reunidas desarrolla para la compañía en el sector del refino, y en el de la producción y tratamiento de gas natural, y supuso la entrada en un nuevo mercado estratégico como son los países del Golfo Pérsico.

Ese mismo año Técnicas Reunidas logró tres nuevos contratos en el sector petroquímico en China para los clientes Shell y CNOOC en Nanhai, BASF y Sinopec en Nanjing y BASF en Shangai.

Muy especial es el contrato conseguido en 2006 para la refinería de Rabigh para Saudi Aramco y Sumitomo en Arabia Saudita por más de 1.000 millones de euros en la que Técnicas Reunidas participa como contratista único. Este último proyecto contribuyó, en mucho y junto a otros proyectos adjudicados recientemente, a reforzar el posicionamiento de Técnicas Reunidas en los países del Golfo Pérsico.

En los últimos años, Técnicas Reunidas ha mantenido su logro de obtener contrataciones importantes en todas sus áreas de actividad y en la de petróleo y gas natural. uno de los últimos grandes contratos “llave en mano” conseguidos son los dos contratos para la empresa estatal mexicana Pemex para la ampliación y mejora de su refinería de Minatitlán, la construcción de la primera refinería vietnamita para el grupo Petrovietnam.

Técnicas Reunidas se ubica en una posición líder en ingeniería y construcción en el sector energético en España, siendo uno de los primeros en Europa en proyectos de petróleo y gas natural y uno de los más importantes del mundo en el sector del refino.

Desde su propia creación, las compañías del grupo Técnicas Reunidas han diseñado y construido más de 1000 plantas industriales.
Entre los principales clientes y licenciantes de Técnicas Reunidas figuran las primeras empresas del mundo, habiendo realizado proyectos en más de 50 países en los cinco continentes.

Desde la década de los 80 hasta la actualidad, la facturación exterior de Técnicas Reunidas ha aumentado progresivamente hasta alcanzar el 70% de la facturación total.

Técnicas Reunidas tiene a disposición de sus clientes más de 4.500 profesionales de alto nivel de formación y experiencia, trabajando con los sistemas de gestión, cálculo y diseño más avanzados del mercado, y las herramientas informáticas de última generación.

Desarrolla sus diseños en sistemas 3D a través de “maquetas electrónicas”, las que garantizan una mayor precisión, eliminando problemas de diferentes disciplinas, y generando un producto de la más alta calidad junto con el mayor valor añadido.

Técnicas Reunidas aplica los procedimientos de su Sistema de Calidad y Medio Ambiente en todos sus proyectos, en concordancia con su Manual de Calidad y Medio Ambiente según ISO 9001 / 14001.

Servicios

– Ingeniería Básica de procesos licenciados y propios gracias al “know-how” adquirido y desarrollado durante 46 años por un departamento de procesos que está conformado por más de 200 profesionales.

– Estudios de Viabilidad, de Mercado y trabajos de Consultoría técnica, económica y financiera realizados por un grupo de expertos en un departamento independiente, utilizando técnicas de análisis propias e innovadoras.

– Investigación y Desarrollo a través de la División del Grupo donde se han desarrollado procesos tecnológicos aplicados comercialmente en el campo industrial siendo.

– Ingeniería de Detalle, contemplando todas las disciplinas propias de un proyecto industrial. Dirección, planificación y control de proyectos.

– Gestión de Compras, inspección, activación y tráfico, este es un departamento dedicado exclusivamente al suministro de equipos y materiales en condiciones óptimas de precio, plazo y calidad.

– Gestión de Calidad, Medioambiente y Seguridad, a través de recursos especializados dentro del grupo Técnicas Reunidas.

– Construcción, montaje y puesta en marcha incluyendo, entrenamiento del personal de las instalaciones realizadas por Técnicas Reunidas.

– Técnicas Reunidas colabora en forma activa con sus clientes para el desarrollo de estructuras financieras para la ejecución de sus proyectos.
La capacidad y experiencia del grupo TR en la integración de estos servicios, le permite acometer sus instalaciones dentro del plazo, presupuesto y calidad previstos, convirtiéndose de esta forma en una empresa altamente especializada en la gestión integrada y en la realización de proyectos llave en mano con un gran componente tecnológico.

Experiencia internacional:

La gran expansión internacional del grupo Técnicas Reunidas, empezó durante la década de los 80 después de haber alcanzado un gran know-how, una variada lista de referencias y una reconocida excelencia tecnológica unida a la capacidad de acometer grandes proyectos llave en mano.

Cuenta con una gran flexibilidad para acceder a las oportunidades que le ofrece el mercado internacional, todo esto a través de una eficaz red comercial que le permite adaptarse a las exigencias de cada cliente.

Técnicas Reunidas cuenta con una plantilla de 2.500 empleados, los cuales están ubicados en las diversas oficinas en España y cerca de 500 trabajadores más en oficinas en el extranjero.

Técnicas Reunidas logra desarrollar la mayoría de su actividad fuera de España, la mayor parte la concentra en los países de Oriente Medio, Latinoamérica, Extremo Oriente y Mediterráneo fundamalmente norte de África y Turquía.

A lo largo de su historia, llegó a diseñar y gestionar la construcción de más de 1.000 plantas industriales en más de 50 países de los cinco continentes.

Técnicas Reunidas divide su actividad en tres grandes áreas de negocio:

– Petróleo y Gas Natural
– Generación de Energía
– Infraestructuras e Industrias

NACEX: tercer courier de España

Nacex es una compañía de transporte urgente de paquetería y documentación, brindando una amplia gama en el segmento del courier español.

Desde 2002, Nacex forma parte del Grupo Logista, el primer operador logístico integral en España, Francia, Italia y Portugal, y uno de los principales en Europa.

Nacex tiene como objetivo el ofrecer más y mejores servicios, mejorando la calidad y apoyándose en ese concepto como la única filosofía de trabajo posible, y aportándole satisfacción al cliente como un valor en sí mismo.

Desde 1998 Nacex posee el Certificado de Calidad ISO 9002, así como la 9001:2000.

Nacex Actualmente, esta conformada por:
– 311 agencias
– 29 plataformas
– 1260 vehículos
– 2240 colaboradores

Con una capacidad clasificación de 92.000 paquete/hora.

Un Poco De Historia:

1995: Da inicio a la actividad en el sector courier, con 110 franquicias y 8 plataformas de enlaces.

1996: Implantación de un sistema informático propio, el cual permite controlar los envíos
eficazmente e individualizada con prealerta en todos los servicios

1997: Se implantan herramientas avanzadas en el campo de la informática, con el objetivo de controlar la trazabilidad de los envíos desde es recogido hasta la entrega, pudiendo efectuar el seguimiento de las expediciones a través de su web www.nacex.es

1998: En este año Nacex logra ubicarse como la tercera empresa de courier en España.

1999: Se automatiza la plataforma del Prat, en Barcelona, con un sistema de clasificación y capacidad para 7200 paquetes/hora.

2001: Puesta en marcha el servicio terrestre de paquetería y documentación puerta a puerta con Europa Euronacex.

Se inaugura la plataforma de Coslada, en Madrid, con capacidad de clasificación de 10800 paquetes/hora y 5000 sobres/hora.

2002: Automatización de las plataformas de Bailén y Valencia, con capacidad de 5000
paquetes/hora cada una.

2003: – Se da la inauguración de las plataformas de Vitoria, Valencia y l’Hospitalet.

– Mecanización de las plataformas de Sevilla y Barcelona con un sistema GPS de gestión de flotas para controlar en tiempo real los vehículos y comprobantes de entrega vía Internet.

– Creación de una plataforma multiidioma, NACEX GC, para la gestión, información y seguimiento de envíos para clientes

2004: Da inicio el funcionamiento de los servicios de e-alerta y pre-alerta

2005: Se inauguran las plataformas de Almería y Lleida.

Solicitud de recogida de Servicios vía Internet

2006: Apertura de 25 delegaciones en Portugal, alcanzando un total de 300 delegaciones.
Se inauguran nuevas plataformas en Barberà del Vallès (Barcelona) y Málaga

2007: Apertura de 5 plataformas. Nuevos envases y embalajes: Nacex TubeBox, Protector Korvu y nuevo Protector de
Botellas.
Nacex colabora con Adena en la reforestación del Parque Natural del Alto Tajo.

Actualidad

Nacex, es la tercera compañía del ranking nacional en courier express, contando con un volumen de envíos en el año 2008 de más de 15 millones de expediciones.

Logrando un rápido crecimiento desde su fundación en 1995, se basa en un claro compromiso, ofreciendo una amplia gama de servicios y gestionando las nuevas tecnologías que son aplicadas a los sistemas de comunicación, en el nivel de operaciones, además de información puesta a disposición de los clientes en tiempo real.

Servicios:

- Nacex 8:30 H- Península y Baleares:
Un servicio puerta a puerta con garantía de entrega antes de las 8:30h en día siguiente laborable, ofreciendo un seguimiento individualizado y confirmación de entrega en un plazo inferior a 15 minutos.

Nacex 10:00 H- Península y Baleares: Servicio puerta a puerta con garantía de entrega antes de las 10:00h del día siguiente laborable. Entregas exentas de suplemento por kilometraje.

- Nacex 13:00 H-Península y Baleares: Servicio puerta a puerta con garantía de entrega antes de las 13:00h del día siguiente laborable. Entregas exentas de suplemento por kilometraje.

- Nacex 19:00 H-Península y Baleares: Servicio puerta a puerta con garantía de entrega antes de las 19:00h del día siguiente laborable, en poblaciones con agencia Nacex de España peninsular, Baleares y su radio de influencia de hasta 100km. (50km. ida / 50km. vuelta).

- Interdía: Servicio puerta a puerta con garantía de entrega en el mismo día. Este es un servicio disponible en función de la población de origen y destino.

- Servicio urbano: Servicio puerta a puerta con garantía de entrega dentro de la misma ciudad, con varias frecuencias diarias (Interdía y Nocturno).

- Plusbag: Servicio puerta a puerta para envíos masivos a destinos peninsulares de España y Portugal presentados en Nacex Bag (25 unidades mínimo) hasta 2kg.

- Valija Nacex: Valija Fija y Diaria. Servicio puerta a puerta con tarifa especial para envíos diarios con destinos fijos y envasado en Valija Nacex con garantía de entrega en Nacex 10:00 H.

- Inmediato/Directo: Servicio de mensajería puerta a puerta con garantía de entrega inmediata y personalizada.

- Multibag: Tarifa económica para sobres prepagados y codificados para su control. Envíos presentados en Nacex Bag.
Adaptada a los servicios: Nacex 10:00 H, Nacex 13:00 H y Nacex 19:00 H.

- Portugal:
– Portugal 10:30 H, 13:00 H, 19:00 H

- Pluspack: Servicio puerta a puerta para envíos masivos a destinos peninsulares de España y Portugal presentados en NACEX BAG

Internacional aéreo y terrestre: El mejor servicio en sus envíos internacionales: Se podrá elegir la opción más adecuada a las diferentes necesidades.

- Internacional aéreo: Envíos puerta a puerta de documentos y muestras con cobertura mundial.

- Euronacex: Servicio internacional terrestre, de documentación y paquetería, puerta a puerta entre poblaciones peninsulares de España y Portugal con Europa.

- Euronacex economy: Servicio con tarifa especial de documentación y paquetería, puerta a puerta con Europa vía terrestre.

- Complementarios:

– OK 15 minutos: Servicio específico para las entregas que deben ser comunicadas al cliente/remitente de forma inmediata.

– Entrega en sábado: Para las entregas que tengan que ser realizadas en sábado de 9:00h a 13:00h. Servicio Nacex 13.

– Entrega contra reembolso: Para las expediciones que exijan una total garantía de cobro. Devolución del importe al cliente entre 3 y 5 días laborables, una vez efectuada la entrega de la expedición, mediante transferencia bancaria o entrega de cheque.

– Envío con tramitación oficial: Para los servicios que requieran tramitación en diversos organismos oficiales.

– Envío con gestión: Envíos con gestión para aquellos servicios que requieran trámites especiales o instrucciones adicionales en destinos particulares.

– Entrega con retorno: Servicio de entrega con orden de devolución a cambio.

– Entrega concertada: Servicios que precisan de un horario concertado con el destinatario con un margen mínimo de 2 horas comprendido entre las 9:00 h. y las 20:00 h.

Nacex pone a disposición los siguientes servicios de valor añadido, con los que se pueden realizar el seguimiento de los envíos o gestionar la cuenta de cliente.

Digitalización y archivo de comprobantes de entrega:
Nacex le ofrece el control y acceso gratuitos a los comprobantes de entrega una vez digitalizados, a través de su página Web.

- Albaranes propios de clientes:
Nacex facilita la gestión administrativa de control de albaranes propios, mediante un servicio de devolución con trazabilidad y control exclusivo. Además facilita la digitalización, visualización y custodia de sus albaranes.

- Copia certificada de un comprobante de entrega o albarán propio de cliente:
También se ofrece la opción de enviarle un resumen mensual en soporte DVD, con las imágenes de comprobantes de entrega y albaranes propios.

- E-alerta:
Confirmación al cliente de la recogida o entrega realizada, por e-mail o sms.

E-Alerta recogidas: Confirmación al cliente, de la recogida realizada con fecha, hora y remitente.

E-Alerta entregas: Confirmación de la entrega al cliente de: fecha, hora y receptor.

E-Alerta incidencias: Aviso al remitente/destinatario de las causas de la no recogida o entrega.

Envases:

En Nacex tenemos a su disposición una amplia gama de envases pensados para garantizar la protección de su envío:

Nacex Bag

Nacex Pack

Nacex Box

Nacex Minibox

Valija Nacex

Protec Bag y Protec Pack

Protector de botellas

Necex Tubebox

Protector Korvu

Gestión de seguros:

Para tranquilidad al hacer un envío y que sea total, Nacex ofrece una amplia gama de posibilidades y seguros de mercancías.

-Seguro de mercancías: Un Seguro aplicable exclusivamente a mercancías.

Seguro mercancía opcional

General
Mercancía general inferior a 3000 €

Individual tipo A
Mercancía general superior a 3000 €

Individual tipo B
Joyería

UNITRONICS: Líder en redes de comunicación

Unitronics, es el Grupo líder en España en implantación de Redes de comunicación empresarial y en su gestión remota.

Es el primer Grupo en implantación, migración y conectividades de Redes en España y socio homologado de los principales fabricantes.

Con más de 40 años de experiencia en el sector de Tecnología-Informática-Comunicación y más de 240 titulados superiores en 9 centros.

Cuenta con más de 1.600 clientes satisfechos, de ellos, 82 son de las primeras 100 empresas españolas.

Se basa en tres palabras fundamentales en comunicación: Escuchar, Comprender, Responder.

Contando con estrategias y soluciones eficientes, se encarga de evaluar los riesgos y recompensas que presentan las TI y optimiza su implantación y utilización para hacer frente a los cambios continuos que se producen y que imponen las nuevas tecnologías.

Colabora con sus clientes ayudando a construir una infraestructura de TI segura y dirigida a sus necesidades específicas, añadiendo valor al ayudarlos a tener una perspectiva amplia del negocio y sus posibilidades.

Cuenta con un catálogo de servicios que cubre todas las necesidades en diferentes niveles durante la gestión del ciclo de la tecnología, a saber:

– Consultoría y Diseño de Soluciones
– Integración y Operación
– Servicios Gestionados

Unitronics, ofrece el análisis de la Red del cliente, ya que es clave para identificar y proveer soluciones a los problemas identificados y en descubrir áreas donde reducir gastos.

Ayudando a evaluar la situación de cada uno de los Servicios TI:

– Arquitectura
– Seguridad
– Performance

Parte de la consultoría especializada de Unitronics se apoya en aspectos fundamentales para la empresa contratante, ofreciendo una gama de soluciones actuales y disponibles para el cliente y su rendimiento; la planificación y la gestión del coste de ciclo de vida; la gestión y explotación posterior; y las implicaciones en procedimientos y el servicio al usuario.

Unitronics es especialista en el Diseño de Soluciones y Servicios que se adaptan a las necesidades de los diferentes clientes. Para ello, cuenta con un equipo de consultores que trabaja directamente con los ingenieros de la empresa que contrate los servicios, para definir el alcance y arquitectura de la solución a partir de los siguientes objetivos:

– Diseño de la arquitectura y desarrollo de las especificaciones técnicas
– Gestión de las compras, la relación con los proveedores y la logística
– Realización de la dirección de proyectos propios y ajenos
– Realización del soporte y el mantenimiento de las infraestructuras

Unitronics ha desarrollado un modelo de Servicios Gestionados los cuales permiten evolucionar de una metodología reactiva a otra metodología proactiva basada en herramientas avanzadas de gestión y en procedimientos ITIL.

Unitronics proporciona para cada área de las TIC gestionada:

– Monitorización, Operación y Administración

– Seguridad integra

– Optimización del uso de la red

– Gestión orientada a vuestro negocio

– Cuadro de Mando que consolida todos los indicadores de Gestión

Durante décadas, Unitronics ha diseñado y desarrollado productos de conectividad, además ha monitorizado, gestionado, implantado y prestado soporte a infraestructuras eficientes en coste e innovación.

Ofrece a sus clientes un enfoque integral de gestión de redes y seguridad con un único punto de responsabilidad capaz de correlacionar eventos a través de múltiples elementos, trabajando con las más exigentes certificaciones y los fabricantes líderes del mercado.

Inalámbricos:

Unitronics es especialista en diseño de redes inalámbricas en entornos abiertos, corporativos e industriales. Ofreciendo un acceso seguro a las aplicaciones corporativas con calidad y fiabilidad.

Servicios Móviles de Voz:

Gestión de comunicaciones dentro de la empresa desde su terminal de telefonía móvil, facilitando el acceso a las funciones del sistema corporativo – buzón de voz, mensajería, desvíos. – de forma transparente y automática, usando la red corporativa inalámbrica.

Seguridad:

Seguridad y gestión dándole solución de movilidad. Garantizan la disponibilidad y fiabilidad de las conexiones por medio de características de alta disponibilidad y escalabilidad, que permiten protegerse ante las vulnerabilidades y ataques a la información y a la red corporativa. Asegurándole confidencialidad de la información y la accesibilidad a usuarios debidamente autorizados.

Unitronics centra la seguridad en la protección de los activos críticos de la empresa como método para contrarrestar de manera eficaz, actividades maliciosas, externas e internas, para prevenir y evitar las pérdidas de negocio que puedan derivar de un incidente.

A tal fin se encarga de dotar de los más altos niveles de seguridad a las infraestructuras de comunicaciones y a los sistemas y aplicaciones corporativos por medio de tecnologías y metodologías de servicio, con personal altamente cualificado y especializado.

A su vez es experta en protección perimetral e interna, accesos remotos seguros, defensa en profundidad y en soluciones aplicables a las comunicaciones, en la implantación de una solución de seguridad, gestión de incidencias y configuraciones, y la prestación de un servicio de gestión operativa.

En Unitronics siempre se entiende que las redes empresariales son el medio para ayudar a dotar a su organización de las diferentes aplicaciones de comunicación para mejorar la productividad del negocio.

Comunicaciones Unificadas IP (redes convergentes de voz, vídeo y datos a través del protocolo de Internet):

Las cuales permiten nuevas formas de comunicación y colaboración que ayudarán a adaptarse de manera eficaz al cambio y a un entorno competitivo.

Además permiten reducir los costes operativos al integrar en una única red diferentes servicios y aplicaciones que comparten el coste de soporte técnico, el mantenimiento y la gestión de la infraestructura.

Ayudan a incrementar la productividad a nivel empresarial facilitando la interacción de aplicaciones ofimáticas y empresariales como el sistema de telefonía, el correo electrónico, el CRM, BB.DD.

El departamento de desarrollo especializado de Unitronics, se puede explotar al máximo las capacidades de su sistema de Comunicaciones Unificadas:

– Desarrollo de aplicaciones específicas XML y Voice XML
– Integración con aplicaciones corporativas GroupWare y de colaboración Web
– Desarrollo y personalización de Centros de Contactos y portales de voz.

Rescate:

En servicios críticos para el negocio de la compañía necesita protegerla ante desastres en el CPD. Unitronics se encarga de replicar los sistemas de información en localizaciones remotas e integrar los sistemas de red que permiten una recuperación automática.

Además se especializa en las aplicaciones que se relacionan con la red de comunicaciones. Estas aplicaciones son un complemento imprescindible y un factor crítico de la red de datos para poder implementar funcionalidades avanzadas.

Unitronics proporciona diferentes aplicaciones de red.

– Servicios de Red. Servicios directorio, DNS y de direccionamiento.
– Servicios web y correo.
– Monitorización y Gestión de Red y Sistemas.

Además cuenta con DataCenter que incluye:

-Almacenamiento
La información necesaria para el funcionamiento del negocio se almacena en los sistemas de TI, siendo éstos cada vez más complejos.

-Virtualización
Mejora los costes del servicio y permite la consolidación de los servidores, la mejora del sistema de provisioning y el aprovechamiento de la capacidad de proceso del CPD.

- Hosting y Housing
Unitronics se encarga de gestionar la infraestructura de las TIC para proporcionar servicios globales, desde el almacenamiento de servidores o capacidad de proceso a la monitorización y administración de la infraestructura y servicios hospedados.

Actualmente Unitronics sigue metodologías ITIL, además se especializa en controlar riesgos y gestionar incidencias 7×24, disminuir las inversiones requeridas (CAPEX) y reducir los costes de operación (OPEX) asociados al uso diario de las redes de comunicación e informática.

Cuenta con dos centros de monitorización 24×7 replicados que son la mayor garantía del buen funcionamiento de sus sistemas de comunicación.