Ingeniería y Servicios Aeroespaciales, S. A. (INSA)

INSA. Es definida como una sociedad mercantil, habiendo sido constituida por acuerdo del Consejo de Ministros en 1992, propiedad 100% además de ser una empresa mercantil propiedad del Instituto Nacional de Técnica Aeroespacial (INTA)organismo perteneciente al Ministerio de Defensa. Al momento de ser constituida, INSA se subrogó en actividades que anteriormente desarrollaba la División de Estaciones del INTA. Desde ese entonces, INSA se ha especializado en desarrollo en ingeniería.

INSA, es la mayor compañía española del sector respecto al número de empleados y en el campo de servicios aeroespaciales.

Actividades Áreas Principales:
Estaciones:
INSA
se encarga de las operaciones y mantenimiento de centros de comunicaciones y recepción de datos en estaciones de NASA (Robledo de Chavela, Madrid), ESA (Villafranca/Madrid y Cebreros, Ávila) e INTA (Maspalomas, Gran Canaria) en España y en la Guayana Francesa (Kourou).

Ingeniería:
Las actividades de INSA se basan en todas las fases , partiendo de la definición hasta la entrega llave en mano de sistemas de segmento terreno, comunicaciones por satélite y nuevos servicios en sistemas espaciales, y en gestión de riesgos catastróficos.

Además INSA cuenta con una participación del 30% de la compañía HISDESAT Servicios Estratégicos, S.A., empresa operadora de satélites de comunicaciones gubernamentales, propietaria del satélite SpainSat (2006).

Mediante la participación en HISDESAT, INSA se encuentra presente en el consejo de administración de la sociedad XTAR LLC, titular del satélite XTAR-EUR en órbita desde febrero de 2005.

INSA forma parte de Proespacio (Asociación Española de Empresas del Sector Espacial) desde 2002, miembro de EARSC (Asociación Europea de Empresas de Teledetección), socio del Círculo de Tecnología para la Defensa y Seguridad, miembro de TEDAE (Asociación Española de Tecnologías de Defensa, Aeronáutica y Espacio) y pertenece al Cluster Aeroespacial de la Comunidad de Madrid.

Fechas Importantes en la Historia de INSA:

1992:
Se crea INSA, desde la iniciativa del personal y actividades de INTA-Estaciones que se dedicaban al mantenimiento y operaciones de complejos espaciales en Robledo de Chavela (NASA), Villafranca (ESA) y Maspalomas (INTA).

1994:
Se da inicio a las actividades de ingeniería.

2002:
Participación en el 30% de HISDESAT, esta es una empresa dedicada a prestar servicios de comunicaciones al Ministerio de Defensa a través de satélites propios.

2003:
Se produce la renovación del acuerdo España-EEUU que se encarga de regir la actividad de la estación de Robledo además de aprobar la extensión de las actividades de INSA en la estación de Villafranca.

2004:
Villafranca pasa a ser el Centro Europeo de Astronomía Espacial, ESAC, para ser reconocido como centro de primer nivel de ESA.

2005:
Se produce la Re-apertura de la Estación de Cebreros, para ser el soporte a misiones de espacio profundo de la ESA.

Finalizan las actividades de ingeniería de segmento suelo para XTAR en la estación de Maspalomas.

Se aprueba el primer plan de I+D+i de INSA, con cobertura hasta 2010.

2007:
Es adjudicada por el Estado Mayor Conjunto a INSA junto con XSAT el suministro de sistemas de comunicaciones tácticas en movimiento (Satcom On The Move).

2008:
Se Crea INSA Chile. La primera fase de la instalación de la red segura en embajadas gracias al acuerdo entre Ministerios de Exteriores y Defensa.

Además se le adjudica a INSA de TTC y recepción para los satélites Ingenio y Paz.

Áreas de especialización:
Definición, diseño, instalación, operación, mantenimiento, y QC de centros espaciales.

Desarrollo de sistemas de monitorización y control, terminales y redes de comunicación, centros de proceso de datos y software operacional.

Definición, diseño, desarrollo y operación de nuevos servicios basados en sistemas de satélite, como aplicaciones para la gestión de riesgos catastróficos.

Clientes Principales:
Tiene la Gestión, responsabilidad en la instalación de nuevos sistemas, mantenimiento y operaciones del Centro de Comunicaciones de Espacio Lejano de Madrid para la NASA.

También posee el mantenimiento y operaciones del Centro Europeo de Astronomía Espacial (ESAC) para ESOC y ESTEC y de las instalaciones de observación de la Tierra de ESA en el Centro Espacial de Canarias para ESRIN.

Bajo contrato de INTA, mantenimiento y operaciones de sistemas ubicados en la Estación de Maspalomas para EUMETSAT, HISPASAT, JAXA, ESOC y COSPAS-SARSAT.

Desarrollo del nodo ack up and Ranging Ground Station (comunicación y control remoto de la estación de tierra secundaria y de ranging) de Meteosat Second Generation para EUMETSAT.

Diseño y suministro para la estación de medida de portadora y de la actualización de la estación In Orbit Test para HISPASAT.

Además del diseño e instalación del segmento de Tierra del satélite de comunicaciones XTAR.

Diseño y desarrollo de la estación de control del vehículo aéreo no tripulado SIVA
Redes de comunicación para controlar el tráfico aéreo dirigido a autoridades aeronáuticas nacionales e internacionales en los continentes de Europa, África y América (CAFSAT, COCESNA, ONDA, ASA Cabo Verde, ASECNA).

Programa FUEGOSAT:
Es un sistema de detección y monitorización de incendios forestales mediante satélite.

REMSAT-REMFIRESAT:
Demostración de sistemas de satélite para gestión de emergencias ligado a actividades de lucha contra incendios forestales para la ESA.

SMOS:
Contribución para las fases A/B/C/D/E1 del Segmento Digital de Proceso de Datos de la misión SMOS, además de la banda base de la estación de recepción en banda-X.

GMES RISK-EOS:
Desarrollo de aplicaciones de protección civil basadas en teledetección espacial para EADS-ASTRIUM, bajo contrato de la ESA.

Centros:
Centro Espacial de Canarias (CEC/INTA) en Maspalomas, esta estación espacial, que es propiedad del INTA, colabora con organismos y agencias espaciales en múltiples misiones (ESRIN, JAXA, ESOC, EUMETSAT, HISPASAT e HISDESAT).

Centro de Comunicaciones de Espacio Lejano de Madrid
(MDSCC/NASA) en Robledo de Chavela:

Dicha estación es parte de la Red del Espacio Lejano (Deep Space Network DSN) de la NASA junto con las de Goldstone (EEUU) y Canberra (Australia). Su función es la de establecer comunicaciones con vehículos espaciales que exploran científicamente el sistema solar.

Centro Europeo de Astronomía Espacial (ESAC/ESA) en Villafranca:
Desde 2004, la Estación de Seguimiento de Satélites de Villafranca del Castillo (Vilspa), pasó a ser ESAC (European Space Astronomy Centre). Este es el Centro de la Agencia Espacial Europea (ESA) cuya principal actividad es la explotación de datos de las misiones científicas de la ESA.

Desde ese año, INSA tiene firmado con ESA un contrato para el servicio de operaciones y mantenimiento de estaciones de telecomando, telecontrol y recepción de datos en ESAC.

Centro de Entrenamiento y visitantes (CEV):
Fue Inaugurado en 2002, y cofinanciado por NASA, INTA e INSA. Su principal actividad es Difusión de la ciencia y tecnología espacial / Entrenamiento técnico en actividades espaciales y Promoción del espacio y la ciencia en la comunidad escolar y universitaria.

Organización de Eventos:
-Conferencias sobre espacio
-Monográficos de lanzamientos e hitos especiales en misiones espaciales
El CEV se encuentra en un edificio de construcción moderna situado en la entrada del Centro de Comunicaciones de Espacio Lejano de Madrid, en Robledo de Chavela.

Estaciones:

INSA además es responsable de operar, mantener, explotar y dar soporte técnico de complejos de comunicaciones espaciales:

Centro de Comunicaciones de Espacio Lejano de Madrid (MDSCC). Situado en Robledo de Chavela, INSA realiza la dirección, operaciones y mantenimiento de este centro propiedad de la NASA.

Centro Europeo de Astronomía Espacial (ESAC):
Es Propiedad de la Agencia Espacial Europea, en Villafranca del Castillo (Madrid). Se encarga de contar con instalaciones de la ESA operadas y mantenidas por personal de INSA.

Estación de Espacio Lejano de Cebreros (Ávila):
Propiedad de la Agencia Espacial Europea (ESA), posee una antena de espacio lejano de 35 metros de diámetro. Además de ser parte de la red ESTRACK de ESA.

Centro Espacial de Canarias (CEC):
Está ubicado en Maspalomas (Gran Canaria), siendo propiedad del INTA. INSA aporta la operación y mantenimiento de todas las instalaciones, que prestan servicio a las agencias espaciales nacionales e internacionales.

Ingeniería:
La Dirección de Ingeniería de INSA tiene como objetivos más importantes:
-Desarrollo de proyectos de ingeniería aeroespacial
-Prestación de servicios de consultoría
-Ejecución de programas de I+D+i

Dichos objetivos se desarrollan en ámbitos como Sistemas de segmento tierra de satélites / Redes de comunicación satelital y Aplicaciones basadas en sistemas espaciales de observación de la Tierra.

Software y Sistemas de Control:
INSA
ha logrado liderar y gestionar el programa de detección por medio de satélite de incendios forestales, FUEGO, con apoyo económico con supervisión de la Comisión Europea y de la ESA. Dicho programa data de 1995, INSA ha podido llevar a cabo otras actividades por medio de satélites ligadas al medio ambiente y emergencias.

También se ha encargado de nuevas actividades y negocios en cuanto al ámbito espacial, entre ellos SMOS, proyectos para la Agencia Espacial Europea. Entre las iniciativas y proyectos de este departamento se encuentran:

Emergencias:
GMES (Global Monitoring for the Earth and the Environment) y EURORISK
SMOS (Soil Moisture and Ocean Salinity).

Ingeniería del Segmento Terreno:
Proyectos más importantes:
XTAR-EUR:

En 2004 se llevaron a cabo trabajos para finalizar el desarrollo y puesta en marcha del servicio del segmento terreno del satélite XTAR-EUR. INSA pudo ejecutar un sistema de supervisión y control de estaciones en el segmento terreno además de un sistema de ayuda a la explotación de la carga útil.

Satélites Nacionales:
Desde fines de 2004, INSA se involucro en definir el segmento terreno de los futuros satélites españoles de observación de la Tierra, por lo que se integro en los consorcios que llevan a cabo estos estudios patrocinados por el INTA y el CDTI.

Fase de pre-definición del proyecto MONITOR
Mejora y actualización de sistemas de seguimiento de satélites
COROT (Convection ROtation and planetary Transits)
Proyecto IOT-Hispasat (In Orbit Test), 1999-2001
Proyecto SAMP Sistema de Acceso y Monitorización de Portadoras, 1998-2000
Proyecto ORION Ground Operations, 1996-1999
Proyecto CICSAT Capacidad Inicial de Comunicaciones por Satélite

Telecomunicaciones y Redes Vía Satélite:
Su actividad es la ingeniería de telecomunicaciones vía satélite. Cuyas actividades abarcan el análisis de viabilidad, definición, especificación y diseño, implementación, pruebas, entrega llave en mano y servicio post-venta.

De entre los proyectos más importantes destacan:
Red exterior de comunicaciones seguras del Ministerio de Asuntos Exteriores, conectando mediante comunicaciones satelitales en banda X distintas embajadas españolas con la sede del Ministerio, como resultado de un convenio entre Defensa y Exteriores.

RED CAFSAT:
Es una Red avanzada de comunicaciones aeronáuticas posibilita la interconexión de centros de control, radar y comunicaciones para las autoridades aeronáuticas del corredor aéreo de Europa a Sudamérica. Red Cafsat.

Amazonas:
Red para interconectar los centros de control y seguimiento del satélite AMAZONAS, propiedad de la empresa HISPASAT, en España, Brasil y México.

Consultoría:

XSAT:
Comunicaciones gubernamentales vía satélite en Banda-X Xsat:

Ingeniería del Software
En dicha área se desarrollaron:
-Software de estaciones y segmento terreno
-Software de control de antenas y aeronaves
-Sistemas Software para Monitor &Control
-Software de usuario y aplicaciones

Proyectos:
SIVA:
Proyecto del INTA de avión no tripulado (UAV). INSA colaboró en la operación de 6 campañas de ensayos en vuelo y desarrolló un Terminal de Video Remoto (RVT).

SCOI:
Desarrollo de Software de control para la antena IRMA, que es un sistema re-configurable electrónicamente y con capacidades anti-interferencia embarcada en el satélite SPAINSAT. INSA ha colaborado en el equipo liderado por EADS.

Investigación y Desarrollo (I+D):
Este es un sector de alto nivel tecnológico, que se encarga de desarrollar I+D+i.

Objetivos estratégicos de INSA en I+D+i, Incrementar la competitividad, generar nuevas soluciones. Mantener la excelencia de INSA en sus áreas de actividad. Consolidar y mejorar los sistemas y servicios diseñados. Introducirse en nuevos mercados.

Este Plan de I+D+i de INSA, presenta políticas internas que promueven programas de I+D+i.

Consultoría, Certificación y Ensayos:
Actividades de consultoría, certificación y ensayos reflejaron un crecimiento notorio en los últimos años.

INSA se encarga de aportar servicios técnicos y consultoría en empresas/instituciones:

Ministerio de Defensa:
Brinda Asistencias técnicas a organismos del Ministerio de Defensa (Dirección General de Armamento y Material, Estado Mayor de la Defensa).

Asistencia al programa de satélites de la Subdirección General de Planificación y Programas, a la coordinación de frecuencias para satélites y comunicaciones terrestres a la misma Subdirección y a la división CIS de EMACON, a la Subdirección General de Normalización y a los programas de investigación de la Subdirección General de Tecnología y Centros.

Instituto Nacional de Técnica Aeroespacial:
INSA presta servicios al INTA en áreas de trabajo en actividades importantes:

-Tecnologías de la información
-Homologación y certificación de vehículos y aeronaves
-Energías renovables

Misiones Espaciales:
EADS-CASA, Certificación y Ensayos Aeronáuticos:
A fines de 2004 sellaron acuerdos para la prestación de asistencias técnicas para certificación de aeronaves al INTA y ensayos estructurales a EADS-CASA Aviones de Transporte Militar.

-Programas A-380 y A-400
-Departamento de Sistemas de Ensayos
-Departamento de Ingeniería

Grupo de Vibraciones:
EADS-CASA-ESPACIO:

Ingeniería de radiofrecuencia para el diseño y fabricación de reflectores de las futuras antenas embarcadas en el satélite de comunicaciones Amazonas 2.

Digitalmeteo

Digitalmeteo, empresa que desarrolla su actividad unificando lo audiovisual con lo meteorológico que les permite desarrollar productos de entretenimiento, divulgación y ciencia entre ellos:

-Fotografía, vídeo
-Formación
-Publicaciones
-Instrumentos de medición
-Exposiciones
-“kaza” de tormentas severas (Safari).

Todos estos productos, servicios y proyectos se dan a partir de la unión de expertos en los campos de la meteorología y el audiovisual profesional, da como resultado Digitalmeteo.

Digitalmeteo da respuesta a la necesidad de ofrecer servicios audiovisuales de alta calidad dirigido a empresas que se encuentran ya establecidas y de temas medioambientales.

Contando con un fuerte compromiso tecnológico y un área técnica que se especializa en temas atmosféricos, para ello se encuentra dividida en tres departamentos principales:

Área Meteorológica:
Tiene como finalidad el seguimiento de eventos meteorológicos, coordinar safaris, documentación específica e intermediar con clientes, gestionar la red nacional de fotógrafos especializados en eventos meteorológicos.

Área Audiovisual:
El departamento audiovisual posee una de 20 años de documentales y filmaciones especiales para la televisión y cine, realización y dirección de trabajos para TVE, Canal+, Odisea, Discovery Channel.

Área de Producción:
Se encarga de establecer y ejecutar las políticas de producción, administración, ventas y finanzas.

Productos:
Digitalmeteo
ofrece recursos como la difusión de productos:
Ámbito divulgativo
Ámbito de entretenimiento
Ámbito de estudios científicos

-Fotometeo:
Banco de fotos:
Con los mejores fotógrafos de meteorología y cambio climático.
Carrusel:
Gestión, abastecimiento y renovación periódica de fotografías.
PhotoFit:
Reportajes fotográficos a medida.
PhotoGallery:
Impresión y montaje de la fotografía de tu elección.

-Videometeo:
Grandes documentales.
Espacios divulgativos.

VídeoFit:
Actualidad meteorológica a medida.
Formación:
Cursos de fotografía, vídeo y meteorología.
Aventura:
Safari: procedimientos y guía para la «kaza» de tormentas.
Equipos:
Instalación y puesta en marcha de estaciones meteorológicas.
Informes A Medida:
Elaboración de informes meteorológicos y audiovisuales in situ
Publicaciones:
Edita: servicios editoriales para temas meteorológicos
Exposiciones:

-ExpoMeteo:

creación, diseño, desarrollo y movimiento de exposiciones.

Servicios:
Tiempo Severo (SSW)

Permite tener acceso a la primera Web de tiempo severo en España, se puede encontrar informes especializados y las mejores fotos de eventos meteorológicos.

-DigitalmeteoRadio
Primera radio en Internet especializada en meteorología, donde podrás escuchar on-line o descargarte mediante podcast toda su programación.

TESA: Innovación en seguridad integral de cerraduras

TESA, ha ido evolucionando en volumen, expansión internacional, innovación, y logró permanecer en un puesto de liderazgo de marca. Es proveedor de soluciones de seguridad integral además de aportar valor a cada proyecto.

Además de ser uno de los mayores fabricantes y proveedores mundiales de soluciones de cierre y control de accesos, todo esto nace desde sus números:

-Inversión de más de 4 millones de euros al año en nuevos productos y tecnología punta.
-Plantilla de más de 700 personas.
-Exporta el 40% de la producción a mercados a nivel europeo, latinoamericano, a países del norte de África y -Oriente Medio.
-Registrar más de 200 patentes por investigación.

Innovación:
Esta área se encarga de crear ideas además de fomentarlas y desarrollarlas. Para ello
invierte más de 4 millones de euros y cuenta con un equipo de 30 profesionales. Ha desarrollado cerraduras hasta control de accesos para empresas o todo el edificio. Paquete integral de seguridad. También brinda soluciones integrales a problemas globales.

Productos:
Sistemas Mecánicos:
Antipánico Vías de Escape
Candados
Cierrapuertas
Cilindros
Colección ACCESS
Promos
Manillas
Cerraduras

Sistemas Electrónicos:
Control de Accesos

Sistemas Electromecánicos.
Dispositivos electromecánicos
Soluciones electromecánicas

Soluciones:
Banca
Centros Comerciales
Congresos
Educación
Industria
Institucional
Oficinas
Salud
Telecomunicaciones
Transporte Público
Viviendas

Stop Travel

Stop Travel una cadena de agencias de viajes en régimen de franquicia constituida en 2006.
Dichas agencias de viajes son específicas para el nuevo emprendedor que pretenda ganar montando una agencia de viajes que se diferencie del mercado pero que requiera de una inversión económica inferior.

“Stop Travel” se da a partir del color y la forma de señal de Stop. Una de las funciones principales de Stop Travel en el mercado asegurando al empresario que pretende convertirse en un franquiciado quedando protegido y provisto de una franquicia que garantiza un modelo de negocio de probada seguridad.

Stop Travel se encuentra enmarcada dentro de UNETE S.A., alianza líder en el sector que posee una gran infraestructura. Contando con más de 700 agencias de viajes en todo el territorio español.

Al ser parte de UNETE, posibilita beneficiarse de todos sus acuerdos con mayoristas, touroperadores y entidades financieras y de beneficiarse de tarifas preferentes en empresas de la alianza.

Servicios que Ofrecen las Agencias Stop Travel:
-Los mejores viajes bajo los mejores precios.
-Los mejores acuerdos comerciales con proveedores.
-Auténticos asesores de viajes.
-Atención inmejorable con controles periódicos de calidad.
-Productos exclusivos de su propia mayorista: ahoraviajomas.com.
-Productos y precios exclusivos de proveedores.

SOLAC: Calidad En Cafeteras

Solac cuenta con más de 90 años de historia no por eso carece de una gran visión de futuro. Desde sus inicios ha ido progresando y lanzando novedades, además de aportar soluciones para los consumidores.

Historia:
1916
Solac
ha desarrollado la primera cafetera industrial, trasformando la manera de consumir café.

No solamente se ha especializado en el sector del café, también incursiona en la fabricación de planchas de hogar y profesionales para planchadoras y sastrerías.

1935:
Para este año, Solac lleva a cabo el diseño y fabricación de la primera cafetera doméstica. Permitiendo realizar dos cafés a la vez.

1955:
Época de liberación, apertura, optimismo y búsqueda de nuevos horizontes. Solac innova creando la primera plancha de vapor; una revolución en los métodos de planchado tradicionales. También crea los primeros tostadores y afianza las cafeteras domésticas con una tecnología más avanzada.

1979:
Solac
produce el lanzamiento de la primera Cafetera de Hidropresión que produce el mejor café. Además de innovar con la utilización del plástico en la fabricación de sus electrodomésticos.

1983:
Solac
desarrolla y lanza el primer calientaleche del mundo, este es un electrodoméstico nuevo, fácil de limpiar para las amas de casas.

1985:
Solac
vuelve a innovar en su planchas y fabrica la primera plancha de vapor con suela de acero inoxidable.

1988:
Solac
crea una nueva cafetera que logra combinar “Expresso y Goteo”; en un mismo producto, cafetera filtro y cafetera hidropresión.

Solac continúa innovando: lanza la primera plancha de vapor de doble uso, que funciona con o sin cable.

1990:
Solac
fabrica Cafeteras Express con calderín y bomba de 15 BAR que permiten optimizar los tiempos de preparación mejorando la calidad del café.

1992:
Solac
decide patentar internacionalmente el sistema “Comfort-Safety” para cafeteras express con cierre y apertura automáticos. Además presenta un moderno e innovador diseño de la plancha “Maxi”, con depósito de doble capacidad.

1995:
Durante este año Solac lanza planchas revolucionarias; la ‘Turbomax 400′ con doble caudal de vapor.

Además desarrolla la primera cafetera combinada Expresso Profesional de alta presión y cafetera goteo.

1998:
Solac
revoluciona el mercado del planchado profesional dirigida a los profesionales del sector con la primera plancha con luz.

También logra patentes a nivel mundial con el sistema ‘Doble Crema’ en sus cafeteras Expresso.

2002:
Solac
lanza, patentándolo mundialmente, el primer Centro de Planchado Compacto “Evolution”; siendo único sin calderín, con cámara de vapor autónoma y vapor a baja temperatura.

2004:
La nueva generación de Centros de Planchado Compactos Digital Evolution CVG 9800 y Electronic Evolution CVG 9600. Ofrece una tecnología que es mundialmente desarrollada por Solac, permite eficacia y rapidez del planchado profesional.

2005:
Los Centros de Planchado Compactos Evolution de Solac, en sus dos versiones, Digital y Electrónico, son objeto de certificación de la prestigiosa empresa WOOLMARK por ser el primer sistema para planchado delicado del mundo.

2006:
Solac
celebra los 90 cumpleaños con la gama de Cafeteras Automáticas Compactas “Stenzza”.

2007:
Solac
vuelve a innovar con su Cafetera Superautomática “Espression Supremma”. Esta es una cafetera inteligente, con el sistema “Coffee Essence System” desarrollado por Solac.

Pudiendo realizar un Café en grano o molido para una o dos tazas; café “espresso” italiano, hasta exquisitos capuchinos. Además de contar con la tecnología de alta precisión de su pantalla LCD táctil.

Producto:
Hogar:
-Centros de planchado compactos
-Planchas
-Aspiradores
-Limpiavapor
-Quitapelusas

Cocina Cafeteras:
-Calienta leche
-Cocina sana
-Sandwicheras
-Freidoras
-Batidoras
-Tostadores
-Hornos
-Licuadoras
-Exprimidores
-Hervidores de agua

Cuidado Personal:
-Secadores
-Planchas de pelo
-Cuidado masculino
-Cortapelos
-Pesos de baño
-Masajeadores
-Depiladoras
-Belleza
-Salud

Calor:
-Emisores termicos
-Radiadores de aceite
-Termoventiladores
-Radiadores de cuarzo
-Convectores
-Humidificadores
-Deshumidificadores
-Calor textil

Ventilación:
-Ventiladores con o sin cable
-Ventiladores de sobremesa
-Ventiladores torre
-Ventiladores de pie

Menaje:
-Ollas rápidas
-Sartenes
-Purificadores de agua

WORLDHOTELS

WORLDHOTELS. Seguramente han oído hablar de esta cadena de Hotels o se han alojado en uno de sus 450 hoteles afiliados alrededor del mundo. WORLDHOTELS, uno de los grupos hoteleros europeo que cuenta con mayor experiencia su estrategia se dirige a hoteles independientes y grupos pequeños.

Su actual cartera posee cerca de 4500 establecimientos afiliados con una oferta de más de 250 destinos en 65 países de todo el mundo.

Los clientes de WORLDHOTELS, y sus hoteles afiliados, se benefician de una cartera de colaboraciones, como programas de viajero frecuente de 20 de las líneas aéreas internacionales líderes a nivel mundial, como Air France/KLM, United Airlines, Cathay Pacific y Lufthansa.

Un Poco De Historia:
Más allá de que WORLDHOTELS se ha conformado en 2005, su trayectoria parte de 1970.
-Durante 1970, el grupo hotelero Steigenberger, cuya sede reside en Fráncfort, lanzó un sistema de reservas que pretendía prestar ayuda a mantener la competitividad de hoteles independientes de Europa.
Con el paso de los años, el servicio de reservas de Steigenberger, que se pasó a llamar SRS Hotels, se convirtió en uno de los protagonistas a nivel mundial de la industria hotelera.
-Ya en la década de 1980, SRS Hotel, reconocido por la tecnología y experiencia, desarrolló su propio sistema de reservas, “Trust”.
-Durante 1990, SRS logró acrecentar su cartera. Finalmente el sistema de reservas Trust se conectó con los sistemas de distribución global (GDS) de las aerolíneas de todo el mundo.
-En 1998 pasó a denominarse SRS-WORLDHOTELS.
Con la llegada del 200 se logró un importante progreso para la empresa.
-En 2005, convirtió su identidad corporativa pasando a ser WORLDHOTELS.
-A fines de 2007, KP Capital pasó a ser el mayor accionista de WORLDHOTELS AG. Logrando mejorar la oferta de servicios de WORLDHOTELS, como su sistema de reservas “Trust”, la empresa de formación –IFH- y la compañía de gestión de ventas – Nexus-. Estas compañías forman parte de la empresa IHS y fundada por KP Capital.

Hoteles Del Grupo:
WORLDHOTELS
ofrece dentro de su cartera de establecimientos estilos diversos para perfiles de distintos países.
Es por ello, que ha dividido sus hoteles en tres colecciones:
-Deluxe
-First Class
-Comfort.

Garantía de Calidad:
Performing Excellence Programme de WORLDHOTELS:
Previamente a formar parte de la red de WORLDHOTELS, cada hotel que deba querer formar parte deberá pasar por rigurosas pruebas. Es así que las comodidades de las habitaciones e instalaciones del establecimiento deberán de cumplir los exigentes estándares de la colección correspondiente de WORLDHOTELS como: Deluxe, First Class o Comfort.

Además las instalaciones gastronómicas deben ser profesionales, higiénicas y cumplir un estándar alto. Los agentes visitan de forma regular los hoteles miembros para garantizar los altos estándares de calidad.

Servicios de Ventas:
-30 oficinas de ventas y reservas con más de 60 agentes de ventas
-Programas de tarifas corporativas a nivel mundial
-Contrato con consorcios a nivel mundial
-Correo directo
-Programas especiales y promociones para el que viaja por ocio
-Exposiciones itinerantes y ferias
-3 mesas de trabajo en grupo globales dedicadas al producto de la reunión
-WORLDHOTELS Events

Servicios de Marketing:
-Publicidad y relaciones públicas
-Marketing directo
-Boletines impresos y en línea dirigidos a varios grupos clave
-Producción corporativa
-Publicidad
-Conceptos de eventos y ferias
-Asociaciones de marketing
-Plataforma en línea para imágenes Mediaserve

Servicios Corporativos de Producción:
-Perfil corporativo
-Material corporativo como banderas, placas de socio
-Guía de planificación
-Directorio de hoteles
-Carteles/folletos/postales/obsequios/pancartas/anuncios
-Folletos temáticos y de marketing colateral para grupos meta específicos
-Tarjetas díptico de líneas aéreas asociadas.

Servicios de Distribución:
-Sistema central de reservas mundial por Internet de TRUST Voyager CSR y herramienta para informes TRUST View
-Conexión perfecta de última generación a los principales sistemas mundiales de distribución (GDS)
-Código maestro de cadena hotelera EW (exclusivo de WORLDHOTELS)
-Conexión directa a más de 600.000 terminales de agentes de viajes de todo el mundo y portal de Internet propio para agentes de viajes, Be Connected
-Conexiones avanzadas de IDS (sistemas de distribución por Internet) y conexiones de herramientas de reservas por Internet con portales de Internet y socios de distribución
-Servicio gratuito para todo el mundo de reservas por teléfono en 3 centros de comunicación mundial con más de 40 números de teléfono
-Resmaster – WORLDHOTELS internet distribution engine, available in 10 languages

Servicios Relacionados:
-Gestión especializada de cuentas de hoteles con asesoramiento sobre todos los temas relacionados con servicio e ingresos
-Gestión propia de cuentas por Internet y software para RFP de Nexus
-The Academy ofrece programas de formación especializada para hoteles miembros (de forma ilimitada durante 2009)
-Performing Excellence – WORLDHOTELS quality benchmarking to evaluate and increase the performance of hotels
-Rate Scan – WORLDHOTELS rate comparison is the tool that helps to monitor

Asociaciones:
Líneas Aéreas:

Con 17 líneas aéreas asociadas alrededor del mundo y más de 266 millones de pasajeros habituales, WORLDHOTELS se constituye como el único grupo hotelero para hoteles independientes que brinda una red amplia de colaboraciones para programas de pasajeros habituales, junto con Air China, Air France/KLM, American Airlines, Lufthansa, Iberia, Thai Airways y United Airlines.

Alquiler de coches:
Avis
Tarjeta de crédito:
American Express
Medios de comunicación:
CNN International

Icuris Business Solutions (ICURIS)

Icuris Business Solutions (ICURIS), se define como una empresa creada y administrada por compañías ICR Invest Control Rating, S.A. y Iuris Justitia Creditor S.L, de probada experiencia en especialidades de servicios a empresas. Asesorando y brindandoservicios de tecnología de última generación, a sus Clientes con ventajas competitivas el mejor relación costo-beneficio. Combinando (Caldiad-Precio y Servicio).

ICURIS una empresa relativamente joven con Directivos y personal técnico con más de 20 años de experiencia en el sector de servicios a empresas.

ICR Invest Control Rating, S.A.:
Esta es una Sociedad Anónima que se constituyó en 1995 pero proviene de otra empresa que se constituyó en 1984, una de las compañías más antiguas del sector de Información Comercial Español, y la primera empresa de Europa en Análisis de Riesgo en obtener la certificación bajo la norma UNE/ISO de calidad en 1997.

Contando con más de 20 años en el mercado, ICR logrando ser la empresa de información más prestigiosa de España.

ICR brinda diversos servicios de información. Lleva a cabo información de negocios para sus clientes de diversos servicios de valor añadido que sirven como apoyo para la toma de decisiones de ejecutivos y empresarios.

Actualmente ICR posee un capital social de 60.100€ y activos inmovilizados por más de 2.000.000€.
Tiene fijado su domicilio social en la ciudad de Benidorm, provincia de Alicante, en un edificio en la Urbanización el Planet, parcela 31, cuya superficie es de 1.500 metros cuadrados en una parcela de 2.500 metros, y estando presente en más de 10 provincias españolas a través de sus Delegaciones propias.
ICR, está conformada por un equipo unido, que crea ideas constantes y nuevos proyectos.

Iuris Justitia Creditor:
El grupo Iuris Justitia Creditor fue fundado en 1992 para prestar ayuda a empresas a agilizar la gestión del cobro de sus recibos e impagados, ofreciéndoles los mejores medios técnicos y humanos, bajo los menores costes posibles y máximas garantías de seriedad y eficacia.

Iuris se constituye en uno de los principales grupos españoles en gestión de cobros de impagados además de estar adscrito a prestigiosas asociaciones de carácter nacional e internacional del sector.

Con más de 3.000 cliente ya han probado su eficacia y gestión de sus expedientes de cobros, gestionando todos los expedientes judiciales del grupo Intrum Justitia.

Iuris posee un capital social de 93.155€ cuenta con instalaciones de oficinas en el centro de Madrid. Una red de oficinas y agencias propias le dan capacidad de actuación en más de 160 países, sobresale por su área jurídica con 40 abogados internos y más de 200 en el mundo.

Estructura de Icuris Business Solutions:
Empresa ubicada en primera planta del número 19 de la calle Claudio Coello de Madrid. Comparte las instalaciones con una de las empresas promotoras de dicho proyecto, Iuris Justitia Creditor.

Calidad De Icuris Business Solutions:
ICURIS presta productos y servicios de la más alta calidad, además de abarcar todas las actividades de la empresa, y las empresas fundadoras de ICURIS pioneras en obtener el certificado de calidad ISO 9001 AENOR.

Filosofía:
Establece como filosofía de empresa para todos y cada uno de los procesos están orientados a los clientes asegurando que se lleguen a cumplir: Sus exigencias presentes. Y sus expectativas futuras.

Servicios y Soluciones Icuris:
A través de ICURIS los clientes obtendrán el control de los riesgos comerciales y financieros de su empresa, pudiendo lograr la reducción de impagados y crecer el negocio.

Servicios de Consultoría Integral:
Información Preventiva:
Inforiesgo

Análisis de Riesgo Comercial

Infoactual
Control Activo de sus Clientes de Riesgo

Infoglobal
Análisis de Riesgo Comercial sobre empresas extranjeras

Infocredit
Sistema de Información de Riesgos de Crédito

Infoalerta
Alertas de Situaciones de Riesgo en su E-mail

Recuperación Impagados:
Espacobros

Gestión de Cobros Extrajudicial

Legalcobros
Gestión de Cobros Judicial

Intercobros
Gestión Internacional de Impagados

Gestión Cobros:
Sprim
Servicio de Prevención de Impagos
Asesoría Jurídica

Consuley
Asesoría Jurídica de Empresas

DNX GROUP: Creatividad e Innovación

DNX tiene su nacimiento en 2001 a partir de combinar profesionales del campo de las humanidades, la tecnología y la creatividad. Basando su filosofía de compañía en la investigación y diseño de experiencias de uso online.

A partir del estudio de cómo las personas utilizan la tecnología, el equipo de DNX diseña interfaces para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios.

En 2006 DNX, a partir de la alianza con BAC (Basadur Applied Creativity) DNX incorpora herramientas de trabajo que permiten aplicar la experiencia en diseño de interfaces tecnológicos para crear nuevos productos y servicios para los clientes.

Ayudamos a otras empresas a pensar y a resolver problemas que pueden abordarse desde el diseño y la innovación. Combinando 3 diferentes áreas de conocimiento guiamos a nuestros clientes en un proceso que busca:

DNX Ayuda a:
Identificar las diversas oportunidades de actuación, la comprensión de todas las personas involucradas en el proyecto, de los usuarios y equipos de trabajo. A Generar las mejores ideas, a través de técnicas de creación multidisciplinar. Y a transformar ideas en diseños tangibles para ser testados y lanzados al mercado.

Investigación:
La investigación en DNX se enfoca en:

Multidimensional
Psico-socio-antropológico

Dialógico
Interacción entre las visiones de los usuarios y los equipos de trabajo

Abarcador
Desde lo más práctico, convergente, generador de innovación incremental, hasta lo más profundo, esclarecedor, generador de innovación disruptiva.

Técnicas de Investigación:
-Cultural Probes
-Shadowing
-Diario de Uso
-Tríadas de Pares
-Comunidades de Usuarios
-Online Survey
-Entrevistas en profundidad
-Tests de Usabilidad
-Card Sorting
-Grupos de Discusión

Cocreación:
Técnicas de Cocreación:
-Resolución Creativa de Problemas (Metodología Basadur)
-Talleres de Innovación
-Diseño Participativo
-Técnicas de Ideación
-Coanálisis de resultados de investigación

Diseño:
-Diseño estratégico
-Diseño conceptual
-Diseño detallado

Técnicas de Diseño:
-Definición de Requisitos y Atributos
-Modelo Conceptual
-Modelo de Interacción
-Arquitectura de Información
-Wireframing
-Paper Prototyping
-Diseño Visual
-Prototipo Testable
-Desarrollo XHTML+CSS
-Diseño de Información
-Visualización de Información
-Visual Thinking

Proyectos de Ciclo Completo:
Proyectos de Investigación y Diseño
Proyectos de Investigación y Cocreación
Proyectos de Cocreación y Diseño

Iniciativas para Fomentar la Innovación:

Fundación Innovación y Diseño:
La Fundación parte de varios socios de DNX para poder profundizar y promover la transformación del tejido empresarial español y que las empresas españolas sean más competitivas.

h2i Institute:
h2i centro de formación para posgraduados además de ser un espacio de investigación para empresas en el campo de la Human Centered Innovation (Innovación Centrada en las Personas).

Partners:
-Facebook
-Basadur Applied Creativity
-IUP

Servicios Normativos (SN)

Servicios Normativos (SN) Se constituye como el mayor grupo español de Consultoría especializado en la Calidad, el Medio ambiente y la Prevención de Riesgos Laborales.

Servicios Normativos (SN), está conformado por más de 450 profesionales perfectamente cualificados apoyados por una red de despachos, con más de 50 localizaciones geográficas, que aportan cobertura llegando a cualquier punto del territorio nacional español, alcanzando Portugal y Sudamérica, logrando liderazgo en el sector de la consultoría normativa.

Servicios Normativos (SN) tiene una plantilla que provienen de las más diversas áreas profesionales. Entre ellos ingenieros, economistas, biólogos, químicos, abogados.

Servicios Normativos (SN) firma con fuertes valores de servicio al cliente. Aportando integración de sus diversas áreas que logran aportar respuestas a problemas a organizaciones.

Servicios Normativos (SN), tiene el reconocimiento del sector de la gestión empresarial, de miles de empresas, entidades y organizaciones públicas y privadas a las que le ha prestado sus servicios.

Sedes:
España
Portugal
América
Polonia

ISO 9000:
El modelo genérico de calidad.
ISO / TS 16949:
Aplicada al sector de la automoción.
NORMA ISO 17025:
Relativos a laboratorios de ensayo y calibración
I+D+I:
Actividades de investigación, diseño e innovación.
Acreditación:
Familia de Normas UNE -EN 45000, para organismos certificadores.
EFQM:
Gestión a través de la autoevaluación.

Certificación De Productos y Servicios Marcas Sectoriales Y/O Regionales:

Medio Ambiente:
A partir de sus compromisos es que Servicios Normativos (SN) posee la norma ISO 14001.

Soluciones Servicios Normativos (SN):
Dentro de las soluciones que brinda existen Alernativas, ideas, asesoramiento al final de la implantación para llegar al gran empresarial en el área medioambiental. Para ello cuenta con expertos en campos que aportan a las empresas un valor añadido a su Gestión Medioambiental. Los conocimientos se basan en campos como:
-Tratamiento de residuos
-Vertidos
-Emisores atmosféricos
-Ruidos
-Gestión de consumos y aprovechamiento de recursos naturales

Calidad Turística:
Sistemas de Calidad Turística Española (SCTE), una opción voluntaria donde el establecimiento optar por implantar un sistema de gestión de calidad turística.

Para apoyar dicha iniciativa nace el ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española) como entidad de normalización y certificación de sistemas de calidad creados para empresas turísticas, logrando que exista un único gestor y creador de normas de calidad para el sector.

Dichas normas fijan requisitos para los servicios ofrecidos por los establecimientos, debiéndose cumplir para la certificación por medio de la Marca de Calidad Turística Española.

Estas normas turísticas se enmarcan dentro del SCTE ubicándose en un nivel intermedio entre ISO 9000 y EFQM, y más exigentes que la ISO 9000.

Se han logrado desarrollar Normas de Calidad de 6 subsectores turísticos, que integran el ICTE:
-Alojamientos Turísticos
-Agencias de Viajes
-Restaurantes
-Camping
-Estaciones de esquí y montaña
-Alojamientos de Turismo Rural

Ventajas:
-Beneficios para el cliente
-Adecuación de los servicios a sus expectativas y necesidades
-Disminución de la incertidumbre ante la elección del establecimiento
-Confianza en la capacidad de respuesta del personal
-Garantía del servicio
-Beneficios para los establecimientos
-La implantación del sistema es en sí un beneficio pues mejora la competitividad del -servicio y por tanto de la empresa.
-Fortalece la posición de la empresa frente al resto de la competencia del sector
-Permite conocer las expectativas del personal y su integración
-Constituye un elemento complementario de promoción y comercialización
-Implica un mayor conocimiento y control de su propio establecimiento

Niveles de Seguridad Según Tipo de Datos:

Básico
Identificativos
Características personales
Circunstancias sociales
Académicos y profesionales
Empleo y carrera administrativa
Información comercial
económico-financieros
Transacciones

Medio:
Nivel básico, que permitan obtener el perfil de una persona
Sobre infracciones penales y administrativas
Circunstancias sociales
De Hacienda Pública
De Servicios Financieros
De Solvencia Patrimonial y crédito

Alto:
Ideología
Creencias
Religión
Origen racial
Salud
Vida sexual
Recabados para fines policiales

Prevención de Riesgos Laborales:
Nuestra principal ventaja estratégica estriba en que somos expertos consultores, nuestra metodología y forma de trabajar está destinada a obtener los mejores resultados en su organización o empresa en cualquier ámbito de actividad. Le ofrecemos el mejor servicio integral disponible, un servicio con el que además de dar cumplimiento a los requisitos legales, obtendrá una nueva filosofía de trabajo, con la que obtener mayores rendimientos humanos y económicos como producto de una adecuada gestión de los recursos en el ámbito preventivo.

Servicios Normativos Prevención:
Pretende aportarles a los clientes el mejor servicio de gestión de riesgos laborales, aprovechando las sinergias Servicios Normativos (SN), líder en consultoría de sistemas, con los mejores profesionales.

Servicios Normativos Prevención ofrece posibilidades en materia preventiva con un asesoramiento ante las necesidades del cliente, brindando todas las actuaciones.

Empresas a las que Se Dirige:
-Pequeñas y medianas empresas
-Grandes empresas sin obligación legal de constituir un Servicio de Prevención Propio.
-Empresas con Servicio de Prevención Propio para cubrir las especialidades técnicas no asumidas por el Servicio de Prevención Propio.

SPA:
Servicios Puntuales

Formación:
Metodologías
Cursos
Plataforam e-Learning
Acceso Plataforma

Software de Gestión:

ISOEVOLUTION:
Es una aplicación para la gestión de Sistemas de Calidad, Medioambiente y Seguridad y Salud laboral, que posibilita la integración de varios Sistemas.

Su funcionamiento se basa en red para todos los equipos de la organización, con acceso inmediato a la documentación además de una distribución y control ágil y rápida, logrando reducir el tiempo de gestión y facilitando la consulta por parte del personal. Además de ser un gestor documental, también permite a la empresa poder controlar informáticamente, las actividades de su Sistema de Calidad, Medioambiente y Seguridad y Salud laboral:

Gestiones Generales:
-Gestión de personal. Fichas de empleados con seguimiento de acciones formativas y perfiles de puesto con configuración de niveles de acceso a ISOEVOLUTION.
-Gestión de personal. Fichas de empleados con seguimiento de acciones formativas y perfiles de puesto con configuración de niveles de acceso a ISOEVOLUTION.
-Gestión de equipos con planificación y registro de mantenimientos, calibraciones, altas y bajas.
-Control de proveedores y su estado de Homologación. Seguimiento de incidencias y relaciones con proveedores en compras y subcontrataciones.
-Control de Clientes con base de datos y seguimiento de la relación contractual.
-Registro de comunicaciones internas en la organización.
-Gestión de encuestas de satisfacción de cliente con plantillas personalizables, envío sincronizado con la aplicación MS Outlook y cómputo numérico y gráfico de resultados.
-Creación de estadísticas generales con contenido y periodicidad personalizable por el usuario.
-Gestión de incidencias, acciones correctivas y preventivas con asignación informatizada de funciones y responsabilidades, seguimiento mediante alertas de soluciones y estadísticas automatizadas.
-Control y registros de gestiones específicas comunes a todos los sistemas de gestión como: auditorías internas, revisiones periódicas del sistema por la dirección, indicadores del sistema.

Gestiones Ambientales y de Seguridad y Salud laboral:
-Control de consumo de recursos y materias primas con estadísticas, alertas y vinculación de documentos como albaranes, facturas.
-Control de la gestión de residuos con archivo de documentación legal, asignación de responsabilidades, alertas periódicas.
-Gestión de la actualización de requisitos legales de aplicación a la organización en materia ambiental y seguridad y salud laboral y seguimiento de evaluaciones de cumplimiento legal y resolución de incidencias.
-Planificación y registro de seguimientos y mediciones de los aspectos ambientales y de seguridad y salud laboral de la organización con asignación de responsabilidades y tareas periódicas. Vinculación de documentos relacionados.

Kiala: Entrega rápida y eficaz

Kiala cuenta con una importante red que se basa en ser rápida y eficaz. Dicha red se encuentra en franco crecimiento hacia los 900 locales, debido a que Kiala está en búsqueda de nuevos Puntos Kiala en España.

Kiala, es una red independiente de Puntos de Entrega, actualmente 700 pequeños negocios locales conforman parte su red de Puntos Kiala en todo el territorio español.

El servicio que presta Kiala permite a las empresas de e-commerce poder ofrecer a sus clientes una posibilidad de entrega adicional, pudiendo escoger el Punto Kiala estos son (pequeños comercios, quioscos, gasolineras o floristerías) más cercano a su casa, trabajo, o incluso lugar de vacaciones, además de recoger sus paquetes, dónde y cuándo más necesiten.

Este tipo de servicio, aporta ventajas a las compañías de e-commerce y a los clientes en cuanto a reducción de costes logísticos, inmediatez, envíos fiables, visibilidad del estatus de los paquetes, ahorro de tiempo y comodidad, para pequeños y medianos comercios.

Dicho servicio les posibilita conducir tráfico a sus negocios y obtener una pequeña remuneración por el servicio que prestan.

Existe un gran nivel de satisfacción por parte de clientes por la red de Puntos Kiala. Además de los puntos de venta minoristas que ofrecen el servicio de Kiala es una ventaja competitiva.

Un alto porcentaje valora el servicio exclusivo que tienen en su área, además del terminal informático del que están equipados, debido a esto el número de operaciones manuales y tareas administrativas se reducen de forma significativa.

Pasar a ser un Punto Kiala es una de las mejores maneras de ofrecer un servicio de valor añadido a sus clientes actuales, y una forma de atraer nuevos clientes. Pudiendo los dueños de los Puntos Kiala contar con línea de atención al cliente, servicio de transporte y el agente Kiala. Pudiendo incluir valor a los clientes actuales y, generar tráfico a la tienda para potenciales clientes.

Kiala entrega sus envíos rápidamente en el punto de entrega que se elija. El proceso de entrega en tiendas cercanas es apoyado en una plataforma tecnológica única y moderna, permitiendo garantizar un servicio de alta calidad.

El consumidor puede localizar y seguir su envío en Internet. Tras la llegada del paquete al Punto Kiala, se le avisa mediante mediante SMS, un correo electrónico o una llamada de teléfono.

Kiala Permite:
Poder Recoger o Devolver paquetes rápida y eficazmente.
Productos de venta a domicilio como: pedidos en Internet, por catálogo, venta por correspondencia o televenta.

Reaprovisionamiento de trabajadores sin ubicación fija entre ellos: técnicos, vendedores y otros especialistas.

Intercambio de material con motivo de cambios de versión o en el marco de un servicio postventa.