WORLDHOTELS

WORLDHOTELS. Seguramente han oído hablar de esta cadena de Hotels o se han alojado en uno de sus 450 hoteles afiliados alrededor del mundo. WORLDHOTELS, uno de los grupos hoteleros europeo que cuenta con mayor experiencia su estrategia se dirige a hoteles independientes y grupos pequeños.

Su actual cartera posee cerca de 4500 establecimientos afiliados con una oferta de más de 250 destinos en 65 países de todo el mundo.

Los clientes de WORLDHOTELS, y sus hoteles afiliados, se benefician de una cartera de colaboraciones, como programas de viajero frecuente de 20 de las líneas aéreas internacionales líderes a nivel mundial, como Air France/KLM, United Airlines, Cathay Pacific y Lufthansa.

Un Poco De Historia:
Más allá de que WORLDHOTELS se ha conformado en 2005, su trayectoria parte de 1970.
-Durante 1970, el grupo hotelero Steigenberger, cuya sede reside en Fráncfort, lanzó un sistema de reservas que pretendía prestar ayuda a mantener la competitividad de hoteles independientes de Europa.
Con el paso de los años, el servicio de reservas de Steigenberger, que se pasó a llamar SRS Hotels, se convirtió en uno de los protagonistas a nivel mundial de la industria hotelera.
-Ya en la década de 1980, SRS Hotel, reconocido por la tecnología y experiencia, desarrolló su propio sistema de reservas, “Trust”.
-Durante 1990, SRS logró acrecentar su cartera. Finalmente el sistema de reservas Trust se conectó con los sistemas de distribución global (GDS) de las aerolíneas de todo el mundo.
-En 1998 pasó a denominarse SRS-WORLDHOTELS.
Con la llegada del 200 se logró un importante progreso para la empresa.
-En 2005, convirtió su identidad corporativa pasando a ser WORLDHOTELS.
-A fines de 2007, KP Capital pasó a ser el mayor accionista de WORLDHOTELS AG. Logrando mejorar la oferta de servicios de WORLDHOTELS, como su sistema de reservas “Trust”, la empresa de formación –IFH- y la compañía de gestión de ventas – Nexus-. Estas compañías forman parte de la empresa IHS y fundada por KP Capital.

Hoteles Del Grupo:
WORLDHOTELS
ofrece dentro de su cartera de establecimientos estilos diversos para perfiles de distintos países.
Es por ello, que ha dividido sus hoteles en tres colecciones:
-Deluxe
-First Class
-Comfort.

Garantía de Calidad:
Performing Excellence Programme de WORLDHOTELS:
Previamente a formar parte de la red de WORLDHOTELS, cada hotel que deba querer formar parte deberá pasar por rigurosas pruebas. Es así que las comodidades de las habitaciones e instalaciones del establecimiento deberán de cumplir los exigentes estándares de la colección correspondiente de WORLDHOTELS como: Deluxe, First Class o Comfort.

Además las instalaciones gastronómicas deben ser profesionales, higiénicas y cumplir un estándar alto. Los agentes visitan de forma regular los hoteles miembros para garantizar los altos estándares de calidad.

Servicios de Ventas:
-30 oficinas de ventas y reservas con más de 60 agentes de ventas
-Programas de tarifas corporativas a nivel mundial
-Contrato con consorcios a nivel mundial
-Correo directo
-Programas especiales y promociones para el que viaja por ocio
-Exposiciones itinerantes y ferias
-3 mesas de trabajo en grupo globales dedicadas al producto de la reunión
-WORLDHOTELS Events

Servicios de Marketing:
-Publicidad y relaciones públicas
-Marketing directo
-Boletines impresos y en línea dirigidos a varios grupos clave
-Producción corporativa
-Publicidad
-Conceptos de eventos y ferias
-Asociaciones de marketing
-Plataforma en línea para imágenes Mediaserve

Servicios Corporativos de Producción:
-Perfil corporativo
-Material corporativo como banderas, placas de socio
-Guía de planificación
-Directorio de hoteles
-Carteles/folletos/postales/obsequios/pancartas/anuncios
-Folletos temáticos y de marketing colateral para grupos meta específicos
-Tarjetas díptico de líneas aéreas asociadas.

Servicios de Distribución:
-Sistema central de reservas mundial por Internet de TRUST Voyager CSR y herramienta para informes TRUST View
-Conexión perfecta de última generación a los principales sistemas mundiales de distribución (GDS)
-Código maestro de cadena hotelera EW (exclusivo de WORLDHOTELS)
-Conexión directa a más de 600.000 terminales de agentes de viajes de todo el mundo y portal de Internet propio para agentes de viajes, Be Connected
-Conexiones avanzadas de IDS (sistemas de distribución por Internet) y conexiones de herramientas de reservas por Internet con portales de Internet y socios de distribución
-Servicio gratuito para todo el mundo de reservas por teléfono en 3 centros de comunicación mundial con más de 40 números de teléfono
-Resmaster – WORLDHOTELS internet distribution engine, available in 10 languages

Servicios Relacionados:
-Gestión especializada de cuentas de hoteles con asesoramiento sobre todos los temas relacionados con servicio e ingresos
-Gestión propia de cuentas por Internet y software para RFP de Nexus
-The Academy ofrece programas de formación especializada para hoteles miembros (de forma ilimitada durante 2009)
-Performing Excellence – WORLDHOTELS quality benchmarking to evaluate and increase the performance of hotels
-Rate Scan – WORLDHOTELS rate comparison is the tool that helps to monitor

Asociaciones:
Líneas Aéreas:

Con 17 líneas aéreas asociadas alrededor del mundo y más de 266 millones de pasajeros habituales, WORLDHOTELS se constituye como el único grupo hotelero para hoteles independientes que brinda una red amplia de colaboraciones para programas de pasajeros habituales, junto con Air China, Air France/KLM, American Airlines, Lufthansa, Iberia, Thai Airways y United Airlines.

Alquiler de coches:
Avis
Tarjeta de crédito:
American Express
Medios de comunicación:
CNN International